კომუნიკაციის გენდერული ასპექტები. სოციალური კომუნიკაციების გენდერული ასპექტები კომუნიკაციის სტილის გენდერული მახასიათებლები

სახლში / ჟურნალის სათაურები

არის თუ არა განსხვავება ქალისა და მამაკაცის ქცევაში, როდესაც საქმე ეხება ბიზნეს კომუნიკაციას? აწყდებიან თუ არა სხვადასხვა სქესის ბიზნესპარტნიორებს ოფიციალური ურთიერთობის პირობების დიფერენცირების აუცილებლობა? ამ საკითხებს აქტიურად მიმართავენ ისეთი მეცნიერებები, როგორიცაა სოციოლოგია და ფსიქოლოგია, მაგრამ ყოველდღიურ კომუნიკაციაში ქალები ყველაზე ხშირად ამტკიცებენ, რომ გენდერული სტერეოტიპები ერევა მათ ბიზნესსა და კარიერაში. კონსტრუქციული გადაწყვეტა ბიზნეს კომუნიკაციის სფეროში არის ეტიკეტის სტანდარტების დაცვა.

გენდერული ფსიქოლოგია და სტერეოტიპები

მამაკაცურობა და ქალურობა საპირისპირო ცნებებია გენდერულ ფსიქოლოგიაში

თანამედროვე ფსიქოლოგია არ უარყოფს მნიშვნელოვან განსხვავებებს ქალისა და მამაკაცის ქცევაში. იქნება ეს საქმიანი თუ პირადი ურთიერთობები, კომუნიკაცია კოლეგებსა თუ მეუღლეებს შორის, სხვადასხვა სქესის ადამიანების ცნობიერება ეფუძნება გარკვეულ ფიზიოლოგიურ მახასიათებლებს და განსხვავდება გონებრივი და ღირებულებითი დამოკიდებულებით. მეცნიერება განასხვავებს ცნებებს „სექსი“ (პიროვნების ფიზიოლოგიური კომპონენტი) და „გენდერი“ (გონებრივი როლი ან სოციალური ქცევა).

მამაკაცურობა და ქალურობა საპირისპირო ცნებებია გენდერულ ფსიქოლოგიაში, რომლებიც არ უტოლდება მამაკაცურობას და ქალურობას, მაგრამ განსაზღვრავს სხეულის და გონებრივი თვისებების და ქცევითი რეაქციების კომპლექსს. მაგალითად, ქალს შეუძლია აიღოს მამაკაცის გენდერული როლური პასუხისმგებლობა ოჯახში ან სამსახურში და, შესაბამისად, გამოიჩინოს მამაკაცურობა ქცევაში: იყოს რაციონალური და ცივი შეფასებებში, მიიღოს რთული გადაწყვეტილებები უყოყმანოდ, გახდეს აგრესიული საკითხების განხილვისას. თუმცა, მეცნიერების ამ დარგის ერთ-ერთი ცენტრალური პრინციპი აცხადებს, რომ ყველა ეს გენდერული განსხვავება ეფუძნება საზოგადოებაში ჩამოყალიბებულ მოლოდინებსა და სტერეოტიპულ დამოკიდებულებებს.

აქ არის ტიპიური გენდერული დამოკიდებულებები - ოპოზიციები:

  • მამაკაცი იწყებს და ქმნის, ქალი ინახავს და განასახიერებს.
  • მამაკაცი კონკურენციაზეა ორიენტირებული, ქალი პარტნიორობაზე და ურთიერთობების დამყარებაზე.
  • მამაკაცი რაციონალური და გამომთვლელია, ქალი ემოციური და მზადაა თანაგრძნობისთვის.
  • ახალ პირობებში მამაკაცი იწყებს სივრცის აქტიურ შეცვლას, ქალი უფრო ადაპტირებული და კონსერვატიულია.

ფსიქოლოგიის ამოცანა არ არის მიუთითოს მამაკაცურობისა და ქალურობის გამყოფი თვისებები, არამედ სხვადასხვა სქესის წარმომადგენლებს საშუალება მისცეს დაინახონ ტიპოლოგიური შეუსაბამობები სოციალურ და გონებრივ დამოკიდებულებებში და შეცვალონ ქცევა სამუშაო ადგილზე მათზე დაყრდნობით.

ეს საინტერესოა: დღესდღეობით, ქალურისა და მამაკაცურის დაპირისპირების დასადგენად, ასევე აქტიურად გამოიყენება ჩინური ფილოსოფიის ცნებები: იინი და იანი. მიწიერი და ზეციური, ჩრდილი და ნათელი, პასიური და აქტიური, მაგრამ ასეთი წინააღმდეგობა არანაირად არ არღვევს ჰარმონიას, არამედ ასახავს სამყაროს პოლარობას და მრავალფეროვნებას. მხოლოდ ორი პრინციპის ერთობლიობაში ხდება სამყაროს რეპროდუცირება.

სტერეოტიპები ასევე ასოცირდება ამ ტიპურ იდეებთან:

  • ინიციატივისადმი დამოკიდებულება: მამაკაცებს აქვთ ძლიერი ლიდერული თვისებები, ქალებს კი ურჩევნიათ ჩრდილში დარჩენა, უყვართ რჩევების მიღება და მზად არიან თავდაუზოგავი მუშაობისთვის. სტერეოტიპი არის მამრობითი შოვინიზმის ბრალდება - მამაკაცი ბოსი არ ერიდება (მას საკუთარს უწოდებს) ისარგებლოს ქვეშევრდომის აღმოჩენებითა და აღმოჩენებით.
  • კონკურენციისადმი დამოკიდებულება: მამაკაცებს უფრო ძლიერი აგრესიული ხასიათი აქვთ, ამიტომ ისინი გადაწყვეტილი არიან ბრძოლაში და კონკურენციაში, ქალები კი ურჩევნიათ კომპრომისების პოვნა და არა კონკურენცია. აქედან მოდის სტერეოტიპი - ქალები უფრო პასიურები არიან კონკურენციის მიმართ და ამიტომ უფრო ხშირად კარგავენ მას.
  • ურთიერთობებისა და კონფლიქტების გარკვევისადმი დამოკიდებულება: ქცევის მამაკაცური ტიპი გამოირჩევა პირდაპირობითა და გულწრფელობით, თუ საჭიროა უკმაყოფილების გამოხატვა, ქალურ ტიპს არ მოსწონს ღია კონფლიქტები და პირდაპირი კრიტიკა. ცნობილი ამბავია ქალების მზადყოფნა კონფლიქტურ სიტუაციაში ინტრიგებისთვის და ჭორებისთვის.
  • ღირებულებებისადმი დამოკიდებულება: მამაკაცებისთვის ცხოვრებაში მთავარია გარესამყაროს ცოდნა და პროფესიული ზრდა, ქალი კი ორიენტირებულია სახლზე და ოჯახზე. ტიპიური ცრურწმენა: ქალებს ნაკლები დრო აქვთ კარიერისთვის, რადგან მათ მუდმივად სჭირდებათ ოჯახზე ზრუნვა და ბავშვების აღზრდა.
  • კომუნიკაციისადმი დამოკიდებულება: მამაკაცური ტიპის ქცევა კომუნიკაციას აღიქვამს, როგორც საქმიანი მიზნის მიღწევის საშუალებას, ქალურს - როგორც თავისთავად. კომიკური, მაგრამ ბევრი ქალისთვის ჭეშმარიტი სტერეოტიპი ბიზნესის და არა მხოლოდ ბიზნეს საზოგადოების წარმომადგენლების ლაპარაკისა და ლაპარაკის შესახებ.

Რა სიურპრიზი! ყველა ეს სტერეოტიპი ქალის კომუნიკაციის პროდუქტია. ბიზნეს სამყაროში ქალების დათრგუნვისა და თვითრეალიზაციის შეუძლებლობის შესახებ თემები მუდმივად ჩნდება ძირითადად ქალთა საუბრებში.


თანამედროვე სამყაროში ბევრი ქალი აშენებს კარიერას მამაკაცებთან ერთად

სინამდვილეში, თანამედროვე სამყაროში ბევრი ქალი აყალიბებს კარიერას მამაკაცებთან ერთად. ამისათვის მათ უბრალოდ უნდა მიიღონ საქმიანი სამყაროს თამაშის წესები: კონკურენცია, ლიდერობა, სტრატეგია და ფოკუსირება პროფესიონალიზმზე - და გამოიყენონ ისეთი ძლიერი ქალური თვისებები, როგორიცაა ადაპტაციის უნარი, თანამშრომლობის უნარი, ურთიერთქმედება და უნარი. იმუშავეთ შრომისმოყვარეობით და დიდი ხნის განმავლობაში დეტალებზე. საქმიანი სამყარო სწორედ იმიტომ ითვლება მამაკაცურად, რომ მამაკაცები უპირობოდ იღებენ მის პირობებს და არ ეძებენ მიზეზებს მასში ნაკლოვანებების საპოვნელად.

ეტიკეტის წესები მამაკაცებსა და ქალებს შორის ურთიერთობისას


შეხვედრისას და კომუნიკაციის დაწყებისას უმაღლესი სტატუსის მქონე ადამიანს ხელს ართმევს, თუნდაც ეს მამაკაცი იყოს.

ეტიკეტი ღირებული ინსტრუმენტია საქმიანი ურთიერთობების დამყარებაში. იმისათვის, რომ გენდერული კომუნიკაცია ეფუძნებოდეს არა ყოველდღიურ ცრურწმენებს, არამედ პატივისცემასა და თანასწორობას, ნებისმიერ სამუშაო ჯგუფში საკმარისია ქცევის მარტივი წესების დაცვა.

არსებობს რამდენიმე პუნქტი, რომელიც განასხვავებს ქალსა და მამაკაცს შორის კომუნიკაციის ეტიკეტს ბიზნეს გენდერული ეტიკეტისგან. ეს იმის გამო ხდება, რომ ოფიციალური ურთიერთობები აგებულია იერარქიის პრინციპზე და არა მშვენიერი სქესის უპირატესობაზე. თუ ქალსა და მამაკაცს შორის კომუნიკაციის ეტიკეტი ემყარება იმ ფაქტს, რომ ქალი იღებს ინიციატივას, ხოლო მამაკაცი იცავს ქალბატონს უხერხულობისგან, მაშინ ბიზნესი ემყარება იერარქიაში უმაღლესის საქმიანობას და ყველა სახის მომსახურებას. და დათმობები ქვეშევრდომებისგან.

  • შეხვედრისას და კომუნიკაციის დაწყებისას უმაღლესი სტატუსის მქონე ადამიანს ხელს ართმევს, თუნდაც ეს მამაკაცი იყოს. როდესაც თანაბარი პარტნიორები ურთიერთობენ, ქალი პირველია, ვინც ხელს აწვდის.
  • უფროსის ოფისში მიწვევისას ქალი ქვეშევრდომი უნდა დაელოდოს მოწვევას დასაჯდომად, მაგრამ თუ მოწვევა არ არის, მას შეუძლია თავად მოითხოვოს ნებართვა დაჯდეს.
  • მამრ პატრონს უფლება აქვს პირველი შევიდეს ოთახში, პირველი ავიდეს კიბეებზე და შევიდეს ლიფტში ქალი ქვეშევრდომის შემდეგ, მაგრამ მისი გალანტურობის გრძნობა საშუალებას აძლევს მას დაუთმოს ქალბატონს.
  • მანქანაში პრიორიტეტული ადგილი ყოველთვის ხვდება მამრ პატრონს, ისევ მანამ, სანამ ის პირველი არ შესთავაზებს მას თავის ქვეშევრდომს.
  • დაქვემდებარების წესები საშუალებას აძლევს მამაკაც უფროსს არ გააკეთოს სამუშაო ოფისში, რომელიც არ შეესაბამება მის სტატუსს: მაგალითად, ატაროს სკამები ან მძიმე საქაღალდეები, მაგრამ თუ ოფისში მამაკაცი არ არის, მაშინ ის, როგორც ნამდვილი ჯენტლმენი. შეუძლია დაეხმაროს ქალბატონებს.

ყოველი შემთხვევისთვის... სტატიაში არ ვაყენებთ ქალის ფემინიზმისა და შევიწროების საკითხებს. ქალთა ბრძოლა თანაბარი უფლებებისთვის და სექსუალური შევიწროება სამსახურში უფრო კომპლექსური თემებია, რომლებიც გავლენას ახდენს არა მხოლოდ გენდერულ საკითხებზე, არამედ სოციალურ საკითხებზე უთანასწორობაზე და საზოგადოებაში თანაბარ უფლებებზე კონსენსუსის არარსებობაზე.

ქალისა და მამაკაცის ერთობლივი მუშაობა არის უზარმაზარი წინგადადგმული ნაბიჯი, მაგრამ ამავდროულად ის ასევე უზარმაზარი პრობლემაა, რომელიც უნდა გადაიჭრას.

ჯ.გრეი

საპირისპირო სქესთან კომუნიკაცია ძალიან ადრეული ასაკიდან უჭირს ადამიანებს. პატარა ბავშვებსაც კი ესმით, რომ ბიჭი და გოგო განსხვავებულად საუბრობენ, ვიდრე ბიჭი და ბიჭი ან გოგო და გოგო. არსებობს მთელი რიგი ძალიან მნიშვნელოვანი ობიექტური მიზეზები, რომლებიც იწვევს ქალსა და მამაკაცს შორის კომუნიკაციის პრობლემებს. ნებისმიერმა წიგნიერმა ადამიანმა უნდა იცოდეს ეს მიზეზები და განჭვრიტოს მათი შედეგები. ეს მიზეზები, პირველ რიგში, დაკავშირებულია იმ ობიექტურ „ბუნებრივ“ განსხვავებებთან მამაკაცებსა და ქალებს შორის, რომლებიც ჩამოყალიბდა ადამიანის ევოლუციის დროს და აისახება მათ ქცევასა და კომუნიკაციაში.

ბუნებამ კაცები და ქალები განსხვავებულად შექმნა. კაცები უფრო ადრე იღუპებიან ვიდრე ქალები, რადგან იღებენ უფრო მეტ დაზიანებებს და ჭრილობებს და უფრო მეტად ექვემდებარებიან სტრესს - ეს არის მამაკაცის დამახასიათებელ გარემოსთან ინტენსიური კონტაქტის, მამაკაცის ხასიათის თანდაყოლილი გარემოზე აქტიური გავლენის მოთხოვნილების შედეგი.

მამაკაცებსა და ქალებს აქვთ თანდაყოლილი სახის გამომეტყველებისა და ჟესტების სპეციფიკური მახასიათებლები. მაგალითად, მუშტი მამაკაცური ჟესტია, ქალებმა არ იციან როგორ აჩვენონ ეს ან ძალიან სასაცილოა. ქალები და მამაკაცები ბევრ ფიზიკურ აქტივობას განსხვავებულად ასრულებენ. მაგალითად, მამაკაცები, როგორც წესი, ასანთს ანთებენ საკუთარი თავისკენ მოძრაობით, ქალები კი - მათგან მოშორებით; მამაკაცები, როგორც წესი, ასანთის აფეთქებით აქრობენ, ქალები კი ცეცხლოვან ასანთს ჰაერში ატრიალებენ.

კაცები და ქალები მზერას განსხვავებულად მიმართავენ საგნებს. თუ ქალს ფრჩხილების დათვალიერებას სთხოვთ, ის ჩვეულებრივ თითებით მუშტს გააკეთებს და ფრჩხილებს უყურებს, თითებს მოხრილად ინახავს. მამაკაცები ხშირად უყურებენ ფრჩხილებს ზემოდან, გასწორებული თითებით. თუ ქალს ჭერისკენ ხედვას სთხოვთ, ის ჩვეულებრივ ნიკაპს ოდნავ ასწევს და ზევით იყურება, კაცები კი უბრალოდ თავს ასწევენ და ა.შ.

ქალებთან შედარებით, მამაკაცები კარგად არ ეგუებიან გარემო ცვლილებებს, განსაკუთრებით თუ ეს ცვლილებები ხდება სწრაფად და მოულოდნელად. დადგენილია, რომ თუ ქალი და მამაკაცი მოულოდნელად გადაადგილდებიან უკიდურესი სიცივის ზონაში, ქალის სხეული მაშინვე დაიწყებს ცხიმის ფენის ფორმირებას სიცივისგან დასაცავად, ხოლო მამაკაცის სხეულს ამის უნარი არ აქვს. არახელსაყრელ გარემოში გადარჩენისთვის, ადამიანი არ უნდა მოერგოს გარემოს, არამედ აქტიურად იმოქმედოს გარემოსთან, შეცვალოს იგი, რათა გადარჩეს.

სიტუაციის ნებისმიერ ცვლილებასთან ერთად, ქალი მას ბევრად უფრო სწრაფად ეჩვევა, კონსერვატიული სტრატეგიის დემონსტრირებით: ადაპტაციის სურვილი, შეცვლილ პირობებთან ადაპტაცია. მამაკაცი ავლენს აქტიურ სტრატეგიას: ის ცდილობს აქტიურად მოახდინოს გავლენა გარემოზე, გარემოებებზე, შეცვალოს ისინი თავისი გეგმის შესაბამისად, თავისი იდეებითა და განზრახვებით.

მამაკაცის სტრატეგია ინერციულია: მამაკაცი ძალიან დაჟინებულია მიზნის მიღწევის სურვილში და ქალზე ბევრად ერიდება თავის გეგმებზე უარის თქმას მაშინაც კი, როცა უკვე ნათელია, რომ გეგმა არ განხორციელდება. ძნელია მამაკაცის „დაწყება“, მაგრამ ასევე უფრო რთულია გაჩერება.

მამაკაცი ავლენს თავდაჯერებულობის სტრატეგიას სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას, ხოლო ქალი უფრო მეტად მიდრეკილია განახორციელოს შესაბამისობის სტრატეგია. ადამიანს ყოველთვის აქვს გადაწყვეტილი რაღაცის გაკეთება. ქალი, რომელმაც არ იცის რა გააკეთოს, ხშირად ეუბნება მამაკაცს ფრაზას: "კაცი ხარ, რამე მოიფიქრე".

მამაკაცებსა და ქალებს აქვთ განსხვავებული ზოგადი პიროვნული ორიენტაცია. კვლევებმა აჩვენა, რომ მამაკაცებისა და ქალების 75%-ს ცხოვრებაში თითქმის საპირისპირო ორიენტაცია აქვს.

შედარება:

ადამიანისთვის შრომა და გარესამყაროს ცოდნა არის მთავარი გზამკვლევი, სწორედ ამ სფეროს სურს დაუთმოს თავისი დროის უმეტესი ნაწილი. ქალები კი ოჯახზე არიან ორიენტირებულნი და ცოდნის გაღრმავებულნი არიან, რის გამოც გოგონები ჩვეულებრივ უკეთ სწავლობენ ვიდრე ბიჭები.

კომუნიკაბელური წიგნიერება გულისხმობს, რომ მამაკაცებმა უნდა იცოდნენ და გაითვალისწინონ ქალის ქცევისა და კომუნიკაციის თავისებურებები, ხოლო ქალებმა - მამაკაცებმა. აუცილებელია ისაუბროთ თქვენს პარტნიორს გასაგებ ენაზე. ეს ნიშნავს, რომ ქალი უნდა ცდილობდეს მამაკაცს ესაუბროს მისთვის გასაგებ „მამაკაცურ“ ენაზე, ხოლო მამაკაცი ქალთან – „ქალური“ ენით. კონტრტრაფიკი უზრუნველყოფს ეფექტურ კომუნიკაციას და კომუნიკაციურ წარმატებას.

ადამიანი აღიარებას სამსახურში მაშინ აღწევს, როცა აკეთებს იმას, რაც მის კომპეტენციასა და უნარს ავლენს. საკუთარი შესაძლებლობების დეკლარირებით და მათი დადასტურებით ის თავს ამაღლებს კოლეგების თვალში, მაგრამ თუ ვერ ახერხებს, ძირს უთხრის მის რეპუტაციას. როდესაც ადამიანი დებს გარიგებას, შეიმუშავებს წარმატებულ გეგმას, აღწევს მიზანს, შოულობს გარკვეულ თანხას, ასრულებს პროექტს ან გადალახავს სირთულეს, აღიარება, რომელსაც ის მიიღებს, განისაზღვრება იმის მიხედვით, თუ რამდენად მნიშვნელოვანი იყო მიზანი, რამდენი მოგება მიიღო. , რამხელა სირთულე გადალახა. მცირე მიღწევებს მოაქვს ქულების მცირე რაოდენობა, მცირე დანაკარგები იწვევს მათ მცირე დაკარგვას. ასე აფასებენ მამაკაცები საკუთარ თავს და სხვებს პროფესიონალიზმის დონისა და მიღწევების მიხედვით.

ქალები განსხვავებულად აღწევენ აღიარებას. ქალი დგება მეგობრების თვალში, ავლენს მზრუნველობას, მონაწილეობას და ერთგულებას. წარმატება განისაზღვრება არა ჟესტების სიგანით, არამედ თანმიმდევრულობით. მნიშვნელოვანია არა მასშტაბი, არამედ პირადი შეშფოთების სიღრმე. მთავარია არა შედეგი, არამედ აზრები, მოსაზრებები და განზრახვები, რომლებმაც მოტივაცია გაგიჩინათ. კომპეტენცია და მიღწევები არ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ქალებისთვის.

ქალებთან ურთიერთობაში წარმატების მისაღწევად, მამაკაცმა უნდა გაითვალისწინოს ეს განსხვავება შეფასებებში. შედარებით რომ ვთქვათ, ქალები იღებენ ქულას მონაწილეობის თითოეულ გამოვლინებაზე - რაც არ უნდა მნიშვნელოვანი იყოს ეს. პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ ბევრი პატარა საქმე კაცს ერთზე მეტ დიდს მოუტანს.

ხშირად ხდება, რომ ახალი მამაკაცი მენეჯერი მიაღწევს კომპანიის უფრო ეფექტურ მუშაობას, მაგრამ ამავდროულად მთლიანად აშორებს იქ მომუშავე ქალს. ძალიან მალე ან დატოვეს ან უარს აცხადებენ მასთან მუშაობაზე. ეფექტურობა არის ეფექტურობა, მაგრამ ქალების მხრიდან მტრობა იწვევს დაძაბულობის გაზრდას, რაც არ ახდენს საუკეთესო გავლენას პროდუქტიულობასა და სამუშაოს კმაყოფილებაზე. მამაკაცები ბევრად უფრო წარმატებულები იქნებიან ქალებთან გვერდიგვერდ მუშაობისას, თუ გაახსენდებათ, რომ ამაღლდნენ თავიანთ თვალში ურთიერთდახმარებისა და ურთიერთპატივისცემის ხელშეწყობის გზით.

მამაკაცები კომუნიკაციას ძირითადად პრობლემის გადასაჭრელად და დასახული მიზნის მისაღწევად იყენებენ. ქალებისთვის კომუნიკაცია ასევე არის გზა პრობლემების გადასაჭრელად, მაგრამ ასევე საშუალებაა დაძაბულობის შესამცირებლად, უკეთესობისკენ, ემოციური კავშირების დასამყარებლად ურთიერთობების გასაძლიერებლად, შემოქმედებითი ატმოსფეროს შესაქმნელად და რაიმე ახლის აღმოსაჩენად.

როდესაც ადამიანი საუბრობს, ის ამას აკეთებს, როგორც წესი, იმ მიზნით, რომ რაღაც გამოხატოს ან გაარკვიოს და ამით მოაგვაროს რაიმე საკითხი. ბევრ მამაკაცს ურჩევნია ჩუმად იფიქროს პრობლემაზე და როგორც კი ისაუბრებენ, პირდაპირ საქმეზე გადადიან. როგორც წესი, ადამიანი მიდრეკილია სხვა მამაკაცის სპეციალისტად მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ახერხებს სიტყვების საჭირო მინიმუმს.

როდესაც მამაკაცი თავდაჯერებულად საუბრობს, მას შეუძლია დარწმუნებული იყოს, რომ მას პატივს სცემენ მამაკაცი კოლეგები. მაგრამ როდესაც მამაკაცები ქალებს ასე ესაუბრებიან, ისინი ხშირად კარგავენ ქალების ნდობას და მხარდაჭერას.

როდესაც ეძებს ან გვთავაზობს გამოსავალს, ქალი უფრო მეტად არის ორიენტირებული, ვიდრე მამაკაცი. მისი სიტყვები გადმოსცემს არა მხოლოდ ინფორმაციას, არამედ გრძნობებს. ყველა პასუხის ცოდნის გარეშე, ქალი ავტომატურად „იზიდავს“ სხვების მხარდაჭერას საკუთარ თავზე. მამაკაცებისთვის, ქალების ასეთი მიმზიდველი მანერა განგაშის სიგნალს წარმოადგენს. მამაკაცები შეცდომით ასკვნიან, რომ თუ ქალი საუბრობს გაურკვევლობით, თუ ის ღიაა და დაინტერესებულია სხვების მოსაზრებებით, მაშინ ის უბრალოდ არ არის დარწმუნებული თავის შესაძლებლობებში, გადაჭრას მის წინაშე არსებული პრობლემა.

თუ მამაკაცი ლიდერი ყურადღებას არ აქცევს, თუ როგორ რეაგირებენ ქალი ქვეშევრდომები მის პირდაპირობაზე, ის საკუთარ თავს ჩუმად აჯანყებისთვის განწირავს მუდმივი დაძაბულობისა და ზურგს უკან ჩურჩულის სახით. უფრო მეტიც, როდესაც მამაკაცი ზედმეტად პირდაპირია, ქალმა შეიძლება იფიქროს, რომ მასზე გაბრაზებულია ან უკმაყოფილოა.

სამსახურში კაცები მეტყველებას მხოლოდ ერთი მიზეზით იყენებენ, ქალებს კი ამ მიზნით ოთხი.

1. რაღაცის განხილვაა საჭირო. ამ მხრივ, ქალი და მამაკაცი ერთნაირია.

2. ემოციური მხარდაჭერა უნდა მიეცეს ან მიიღოთ. მათ შეიძლება საერთოდ არაფერი შეატყობინონ - უბრალოდ გაცნობებთ მათი ემოციური მდგომარეობის შესახებ. "რა საშინელი დღეა", - შეიძლება ეთქვას ქალმა თანამოსაუბრეს. ”დიახ, ერთ დღეს”, უპასუხებს მეორე. ეს მარტივი პასუხი იმაზე მდიდარია, ვიდრე ჩანს, ის გაშიფრულია შემდეგნაირად:

  • მე ვზრუნავ შენზე და ამიტომ მზად ვარ გამოგიცხადო ჩემი თანაგრძნობა და მხარდაჭერა. ვიცი, რა სასიამოვნოა, როცა ვინმე თანაგრძნობს შენს მიმართ, ამიტომ ჩემი დროის მცირე ნაწილს შენი გრძნობების გაზიარებას დავუთმობ.
  • Მე მესმის. ალბათ ახლა უფრო ადვილია ჩემთვის, მაგრამ მეც განმიცდია მსგავსი რამ. მე ვიცი რაც არის.
  • მე გაძლევ კრედიტს. დღეს ნამდვილად ბევრი იმუშავე. შენ გააკეთე ყველაფერი რაც ადამიანურად იყო შესაძლებელი. თქვენ სრულად დაიმსახურეთ დაღლილობის გრძნობის უფლება.

მაგრამ მოდით გავარკვიოთ, რა მოხდება, როდესაც მამაკაცს ესმის ამ ქალის "კოშმარი დღე". სავარაუდოდ, ის უპასუხებს შემდეგს: "კარგი, ეს არც ისე ცუდია!", "უარესი იყო" ან "შენ შესანიშნავი ხარ, შეგიძლია გაუმკლავდე!" სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმის ნაცვლად, რომ ისარგებლოს ქალისთვის თანაგრძნობის გამოხატვის შესაძლებლობით, გულუბრყვილოდ სჯერა, რომ მისი წახალისება დაეხმარება მას ნაკლებად პირქუშად დაინახოს. მაგრამ ეს სულაც არ არის ის, რაც მას სურდა და ასეთი გამოსვლები მას საერთოდ არ შემატებს ოპტიმიზმს.

მას არ სჭირდება ვინმე, რომ დაეთანხმოს მას - მას მხოლოდ თანაგრძნობით სჭირდება მხარდაჭერა. პასუხი იმავე „კოშმარულ დღეს“ შეიძლება იყოს: „კარგი, დიახ, ერთი პრობლემა მეორის მიყოლებით!“, „მადლობა ღმერთს, დღეს პარასკევია“, „დასვენების დრო არ არის“.

ამ სახის ემოციური მხარდაჭერა ზუსტად საპირისპიროა, თუ როგორ რეაგირებენ მამაკაცები. სტრესის მოსახსნელად ისინი მიდრეკილნი არიან ამცირებენ პრობლემის სერიოზულობას, ქალები კი პირიქით, აზვიადებენ მას და შემდეგ უზიარებენ თავიანთ პრობლემებს მეგობრებს.

3. თქვენ უნდა დაისვენოთ. პრობლემებზე საუბარი ეხმარება ქალს დაძაბულობის მოხსნაში, რადგან ასეთი დისკუსია მას საშუალებას აძლევს მოაგვაროს თავისი საქმეები. როდესაც ქალი შემთხვევით ეუბნება თანამოსაუბრეს მისი უბედურების წყაროების შესახებ, ის აცნობიერებს არსებულ მდგომარეობას. და როდესაც ის განმარტავს სიტუაციას, მისთვის ცხადი ხდება, რომ მისი ბევრი საზრუნავი ისეთი მნიშვნელოვანი არ არის, როგორც თავიდან ჩანდა. მაგრამ როდესაც მამაკაცი ისმენს ქალის ჩივილებს, ზოგჯერ მას ეჩვენება, რომ მისი თანამშრომელი ცდილობს მასზე გადაიტანოს მისი ზოგიერთი საზრუნავი. მისთვის მისი სიტყვები ასე ჟღერს: "იმდენი სამუშაო მაქვს, ყველაფრის გაკეთება არ შემიძლია".

სტრესის შესამსუბუქებლად და უფრო თავდაჯერებულად რომ იგრძნოს, მამაკაცი გონებრივად შეიმუშავებს სტრატეგიას თავისი ქმედებებისთვის. მაგრამ ქალი იმავე თავდაჯერებულობას იძენს გრძნობების უბრალოდ გადმოღვრით - მხოლოდ ამის შემდეგ იწყებს მკაფიო გეგმის შექმნას. მამაკაცების უმეტესობას არ ესმის და არ ეთანხმება ამ საქციელს. პრობლემებზე ლაპარაკი მათი გადაჭრის გეგმის შემუშავების ნაცვლად არაკაცურია, ასეთი რამ მხოლოდ აუარესებს მამაკაცებს.

4. თქვენ საუბრობთ იმისთვის, რომ გაიგოთ, რისი თქმაც გსურთ რეალურად.

ყველაზე მარტივი გზა ქალებისთვის, რომ დაკარგონ მამაკაცის პატივისცემა, არის ის, რომ ისინი წუწუნებენ ერთი შეხედვით უმიზეზოდ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩივილები და ჩივილები არის ის, როდესაც ადამიანი აფრქვევს ნეგატიურ ემოციებს სიტუაციის გამოსწორების მიზნით. კაცები უარყოფით ემოციებს გამოხატავენ ზუსტად გარკვეული ცვლილებებისკენ სწრაფვით. როდესაც მამაკაცი ისმენს საჩივარს ან ბრალდებას, ქალი ყველაზე ხშირად უბრალოდ იზიარებს თავის გრძნობებს.

თუ მამაკაცი ისეთი პრობლემის წინაშე დგას, რომელსაც ვერაფერს აკეთებს, შეეცდება დაუყოვნებლივ დაივიწყოს ეს. ის ინსტინქტურად მიჰყვება დევიზის: „თუ არ შეგიძლია, დაივიწყე“. ქალი სხვანაირად ფიქრობს. „თუ ვერაფერს გავაკეთებთ, ჩვენ შეგვიძლია ამაზე მაინც ვისაუბროთ“. იმედგაცრუებებზე და უსიამოვნებებზე საუბარი ქალს დამშვიდებაში და სტრესის მოხსნაში ეხმარება. ქალებისთვის, პრობლემები, როგორც წესი, გარდაიქმნება გამაერთიანებელ გამოცდილებად.

მამაკაცებისთვის ადვილია ქალების ნდობის დაკარგვა, რადგან ისინი წუწუნებენ და გაბრაზებულები ჩანან ქალების თხოვნების საპასუხოდ. როდესაც მამაკაცი წუწუნებს, ქალი შეცდომით ასკვნის, რომ მას არ სურს მასში საყრდენი ეძებონ. მაგრამ როგორც კი მამაკაცი ახალ მიმართულებით გადავა, მისი პროტესტი მაშინვე გაქრება. მთქნარება კაცი სულაც არ არის იგივე, რაც აწვალებული ქალი. როდესაც ქალი წუწუნებს, შინაგანად აპროტესტებს რაღაცას, ის ნამდვილად იწყებს გაბრაზებას. ამიტომ ქალი, მამაკაცის წუწუნის გაგონებისას, მაშინვე უკან იხევს.

ქალები ჩვეულებრივ გამოხატავენ მტკივნეულ რაღაცებს ემოციურად. საჩივრების ნეგატიური ემოციებით გამყარების ეს ტენდენცია სერიოზულ ზიანს აყენებს ქალების საქმიან რეპუტაციას და აფასებს თავად საჩივრებს.

ნეგატიური ემოციების გამოხატვა რიტორიკული კითხვებით ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გზაა ქალისთვის დაარწმუნოს მამაკაცი თავის არაკომპეტენტურობაში. როდესაც კლიენტი, მენეჯერი ან თანამშრომელი გამოხატავს თავის უკმაყოფილებას ან სასოწარკვეთას რიტორიკული კითხვით, მნიშვნელოვანია, რომ მამაკაცმა გაიგოს, რომ მას საერთოდ არ ესხმიან თავს და არ სჭირდება თავის დაცვა. პირადად მას საერთოდ არაფერი აქვს საერთო. რიტორიკული კითხვა ნიშნავს, რომ ქალს ჯერ არ მიუღწევია გარკვეული აზრი. არსებითად, ეს კარგი ნიშანია - მას მაინც შეუძლია სიტუაციის ნაკლებად ბნელი ფერებით დანახვა.

ის ფაქტი, რომ ადამიანი რაღაცის შესახებ ეკითხება, ნიშნავს, რომ მას ჯერ კიდევ შეუძლია გადაიფიქროს. როდესაც ქალი სვამს რიტორიკულ კითხვას, მას პასუხი არ სჭირდება - მას სჭირდება მოსმენა. როცა კაცს კითხავენ, მას ნამდვილად სჭირდება პასუხების მიღება. როდესაც შეწუხებული მამაკაცი სვამს კითხვებს, ქალი შეიძლება იყოს დარწმუნებული, რომ მისი უბედურება გაქრება როგორც კი ამ კითხვებს უპასუხებს. ასეთ მომენტში მან უნდა შეწყვიტოს მოსმენა და დაიწყოს საკუთარი თავის სწორად დაცვა.

მოსმენის უხალისობა ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული საყვედურია, რომელსაც ქალები უყენებენ თავიანთ მამაკაც კოლეგებს. კაცები ცდებიან, როცა ფიქრობენ, რომ ქალს ნაჩქარევი გადაწყვეტის შეთავაზებით, მათზე კარგ შთაბეჭდილებას ახდენენ.

მამაკაცები ყველაზე ხშირად საყვედურობენ ქალებს იმის გამო, რომ ძალიან ბევრ კითხვას სვამენ და ძალიან სურთ ყველაფრის შეცვლა. კაცები ნებდებიან, როცა ქალი ცდილობს გააუმჯობესოს ის, რაც უკვე კარგია. როდესაც ქალი გატაცებულია სამუშაოზე, ის ცდილობს გააუმჯობესოს ყველაფერი, რისი მიღწევაც შეუძლია.

ჩვენი ყველაზე სერიოზული შეცდომები: კაცები წყვეტენ ქალებს მზა გადაწყვეტილებებით, ქალები კი მოდიან არასასურველი რჩევებით.

სამსახურში მამაკაცებისთვის მნიშვნელოვანია არა პირადი პრეფერენციები, არამედ კონკრეტული შედეგები. მამაკაცები შეპყრობილნი არიან „ისეებით“, რაც მათ შეუძლიათ გამოხატონ საკუთარი თავი, მიიღონ შედეგი და მიაღწიონ მიზნებს. მამაკაცებში წარმატება განისაზღვრება საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარით.

თუ ქალები არ ტრაბახობენ თავიანთი მიღწევებით, მამაკაცები მიდრეკილნი არიან ასკვნიან, რომ სატრაბახო არაფერია.

მამაკაცებისთვის პრობლემის ხსენება რჩევის მოთხოვნაა. ამიტომ, მამრობითი სქესის ლიდერი იწყებს ეჭვის შეტანას ქალის შესაძლებლობებში, როდესაც ის იწყებს იმ საკითხის განხილვას, რომლის გადაწყვეტაც აშკარაა. როდესაც ქალი პრობლემებზე საუბარს იწყებს, მამაკაცი ფიქრობს, რომ მას რჩევა სჭირდება, თანამოსაუბრე კი მხოლოდ სიტუაციის გააზრების საშუალებას აძლევს, რათა შემდეგ კვალიფიციურად შეაფასოს საკუთარი გადაწყვეტილება.

თუ ქალს სურს შესთავაზოს ცვლილებები სიტუაციის გასაუმჯობესებლად, ის ჩვეულებრივ იწყებს პრობლემის სხვადასხვა ასპექტის დათვალიერებით. როგორც წესი, მან წინასწარ იცის რა სურს, მაგრამ ცდილობს ამ გზით გაამართლოს თავისი პოზიცია. მენეჯერ ქალს, თანამშრომელს ან კლიენტს არ უნდა, რომ მამაკაცმა უთხრას, რა გააკეთოს. მას სათანადოდ უნდა მოუსმინონ და მხოლოდ ამის შემდეგ დაეხმარონ საკუთარი გადაწყვეტილების მიღებაში. ქალთან ურთიერთგაგებისა და თანამშრომლობის დასამყარებლად კაცს სჭირდება მეტი მოუსმინოს, მეტი იკითხოს და მხოლოდ ამის შემდეგ - საჭიროების შემთხვევაში - მისცეს რჩევა და შესთავაზოს გადაწყვეტილებები.

სამსახურში ქალები ასევე აფასებენ ეფექტურობასა და შედეგებს, მაგრამ მათთვის უფრო მნიშვნელოვანია ისეთი საკითხები, როგორიცაა მხარდაჭერა, ნდობა და კომუნიკაცია. ისინი ბევრად მეტ დროს უთმობენ ერთმანეთის მხარდაჭერას, დახმარების გაწევას და საკუთარი თავის რწმენას.

ქალები არ ატარებენ ფორმას, რომელიც ხაზს უსვამს მათ პროფესიონალიზმს. უფრო მეტიც, მათ მოსწონთ ყოველ დღე ახალი სახით გამოჩენა, განწყობის მიხედვით.

ქალებს შორის კომუნიკაცია უმნიშვნელოვანესია. ქალების შედეგები დადებითი სამუშაო ურთიერთობების შედეგია და არა პირიქით. ერთმანეთის წარმატებებისა და საზრუნავების განხილვა ურთიერთმხარდაჭერის, გაგებისა და ნდობის სულის გაძლიერების გზაა. სამსახურში ქალები ორიენტირებულნი არიან არა შედეგებზე, არამედ ურთიერთობებზე.

იმის გამო, რომ ქალები თავიანთი პროფესიონალური ღირებულების დასამტკიცებლად არ მიდიან, ისინი დახმარების შეთავაზებას არ აღიქვამენ შეურაცხყოფად. და დახმარების საჭიროება სისუსტის ნიშანია. მამაკაცებისთვის არასასურველი რჩევა გაღიზიანებისა და უკმაყოფილების წყაროა.

ქალებს მტკიცედ სწამთ, რომ ყველაფერი, რაც მუშაობს, შეიძლება უკეთესადაც იმუშაოს. მამაკაცები იცავენ პრინციპს, რომ უმჯობესია დატოვონ ის, რაც მუშაობს.

როდესაც ქალი იწყებს საკუთარ პრობლემებზე საუბარს, არ არის დრო, შესთავაზოს მათ გადაჭრის ვარიანტები. თუ ეს სამსახურში ხდება, ეს არავითარ შემთხვევაში არ არის იმის საფუძველი, რომ ვივარაუდოთ, რომ ქალმა არ იცის როგორ გაუმკლავდეს თავის სირთულეებს. ხშირად მას უბრალოდ უნდა დარწმუნდეს, რომ მისი გადაწყვეტილება სწორია. და თუ მას სურს დაეხმაროს მას და მოიპოვოს მისი კეთილგანწყობა, ბევრად უფრო სწორი იქნება მოსმენა და კითხვების დასმა. ზოგადი პრინციპი ასეთია: იმის ნაცვლად, რომ დაუყოვნებლივ შესთავაზონ გამოსავალი, მამაკაცებმა უნდა გამოიჩინონ მონაწილეობა, ოდნავ თანაუგრძნონ და დაუსვან შეკითხვა.

თუ მამაკაცი დახმარებას არ ითხოვს, მისი მხარდაჭერის საუკეთესო საშუალებაა იმის საშუალება, რომ ყველაფერი თავად გააკეთოს. კაცს იმის თქმა, რაც მან უკვე იცის, ან უადგილოდ უთხრა რა უნდა გააკეთოს, ნიშნავს შეურაცხყოფას.

პროფესიონალი მამაკაცები იყოფა ორ ტიპად. პირველები, ქალების მცდელობის საპასუხოდ, შეცვალონ ისინი, იწყებენ წუწუნს, წუწუნს და ყოველმხრივ წინააღმდეგობას; ეს უკანასკნელი ადვილად ეთანხმება, მაგრამ სწრაფად ივიწყებს ამას და აგრძელებს ქცევას, როგორც ადრე.

მამაკაცი ცდილობს გააკონტროლოს თავისი განწყობა, ქალი კი ცდილობს გაამართლოს იგი. მას შემდეგ რაც გაიგო მამაკაცის საყვედური, რომ ის ნერვიულობს წვრილმანებზე ან მთებს აკეთებს მოლეკულებისგან, ქალი დაჟინებით აგრძელებს ცუდ ხასიათზე და ყოველმხრივ გაამართლებს მას.

· მამაკაცები, როგორც წესი, უფრო კარგად აღიქვამენ პირდაპირ მოთხოვნას, ვიდრე რჩევასა და მითითებებს.

· მოთხოვნის გაკეთებისას მოერიდეთ ფრაზის „შეიძლება…“ გამოყენებას. ჯობია პირდაპირ ისაუბრო.

· მიმართეთ კონკრეტულ ფაქტებს და ნუ იქნებით სიტყვიერად.

· არ იფიქროთ, რომ კაცს თქვენი დახმარება სჭირდება.

· არ იფიქროთ, რომ მამაკაცს თქვენი აზრი აინტერესებს.

ერთ-ერთი მთავარი განსხვავება მამაკაცებსა და ქალებს შორის სამსახურში არის პრობლემებისადმი მიდგომა. პრობლემის წინაშე მყოფი მამაკაცის პირველი ინსტინქტი იქნება პენსიაზე გასვლა და პრობლემის გადაჭრა თავად, მაგრამ ქალს ამჯობინებს სხვას მიმართოს და ამ პროცესში საუბრებით ჩართოს.

კაცი პრობლემის გადაჭრას დაიწყებს იმის გაფიქრებით, შეუძლია თუ არა ამას მარტო. დასკვნა, რომ მას სხვა სჭირდება, სტრესს გამოიწვევს.

ქალის გადმოსახედიდან, თუ სამუშაოს შესრულება შეუძლია ერთმა ადამიანმა, მაშინ ორ ადამიანს შეუძლია ამის გაკეთება უკეთესად. სხვა ადამიანის ჩართვით პრობლემის გადაჭრის პროცესში, ქალები მას პატივს სცემენ. პრობლემის სხვებთან გაზიარებით ქალი არანაირად არ ნიშნავს, რომ დავალება მის ძალებს აღემატება. ქალი ადვილად აძლევს თავის თანამშრომლებს, უფროსებს და ქვეშევრდომებს პრობლემის გადაჭრაში მონაწილეობის შესაძლებლობას. პრობლემის გადაჭრის ნაცვლად საუბარი სტრესის წყაროა მამაკაცებისთვის. მამაკაცები უფრო ცუდად უმკლავდებიან ემოციურ არეულობას, ვიდრე ქალები. როდესაც პრობლემა დგება, მამაკაცი ინსტინქტურად გრძნობს მისი გადაჭრის ან რაიმეს გაკეთებას.

კაცი ვერ იტანს ანალიზიდან მოქმედებაზე გადასვლას. და თუ დავალება მისთვის ძალიან რთული აღმოჩნდება, ურჩევნია ცოტა ხნით დაივიწყოს და გადაერთოს იმაზე, რისი გაკეთებაც შეუძლია. მამაკაცებს მოქმედებით ამშვიდებენ, ქალებს კი საუბრით.

პრობლემების კოლექტიური განხილვა ხშირად ამძაფრებს სტრესს. კოლექტიური დისკუსიების დროს ქალები ნაკლებად საუბრობენ, რითაც სხვებს აძლევენ საუბრის საშუალებას. ქალებისთვის ეს ჩვეულებრივი ზრდილობაა, მაგრამ მამაკაცები ფიქრობენ, რომ ქალს უბრალოდ არაფერი აქვს სათქმელი.

ხშირად ქალებს უხერხულად სთხოვენ პირდაპირ დახმარებას და იყენებენ მინიშნებებს - ცხადყოფენ, რომ მათ ყველაფერი თავად უნდა გააკეთონ. ქალთა დამოუკიდებლობა დახმარების მიღების მზადყოფნის გამოხატულებაა.

ქალებს უნდა ახსოვდეთ, რომ მამაკაცებთან საუბარში მათ უნდა ისაუბრონ არა იმდენად პრობლემაზე, რამდენადაც მის გადაწყვეტაზე.

მამაკაცებისთვის გუნდური მუშაობა ნიშნავს, რომ თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ძლიერი მხარეები, საკუთარი პასუხისმგებლობები და მუშაობის საკუთარი სფერო. როგორც გუნდი, თანამშრომლები ერთმანეთს უჭერენ მხარს, მაგრამ არასოდეს არღვევენ საზღვრებს. ქალებისთვის გუნდური მუშაობა ნიშნავს, რომ თანამშრომლებს აქვთ საერთო პასუხისმგებლობები, ამოცანები და პასუხისმგებლობის სფეროები. ყველა ერთად მუშაობს და არ დგას მკაფიო განსხვავება „ეს ჩემია და ეს შენია“.

მამაკაცები, როგორც წესი, თავს არიდებენ ნეგატიური ემოციების გამოვლენას. მამაკაცებისგან განსხვავებით, ქალებისთვის ემოციების გამოვლენა არ არის სისუსტის ნიშანი. მამაკაცების უმეტესობა ინსტინქტურად ფილტრავს პირად ემოციებს, მაგრამ გამოხატავს აბსტრაქტულ ემოციებს უყოყმანოდ. ქალებთან პირიქითაა: ისინი მიდრეკილნი არიან გაფილტრონ აბსტრაქტული ემოციები და თავისუფლად გადმოიტანონ პირადი.

უფრო პირად ქალთა დისკუსიაში მამაკაცი მოწმე აღიქვამს საყვედურების გაცვლას, ხოლო თავად მონაწილეები თავს შეურაცხყოფილად არ გრძნობენ.

მაგალითად, როდესაც მამაკაცი ნერვიულობს, მას საერთოდ არ სურს ქალისგან მოისმინოს სიმპათიური: "დიახ, შენ ძალიან უნდა განაწყენდე". მამაკაცებისთვის, ასეთი მხარდაჭერა განიხილება, როგორც დათმობა ან დამცირება. მაგრამ ქალების უმეტესობისთვის იგივე სიტყვები პატივისცემას მოიტანს. როდესაც ქალს უჭირს, ის აფასებს ამას, როცა სხვას ესმის, რას განიცდის და ზრუნავს მის მიმართ. თუ კაცი ნერვიულობს, არ არის საჭირო "მისთვის" განაწყენდეს. თუ ის წუხს, ნუ იქცევით მის მიმართ შეშფოთებული. თუ ის ბედნიერია, შეგიძლიათ მასთან ერთად გაიხაროთ, მაგრამ არ უნდა იყოთ მასთან მოწყენილი.

მამაკაცებს მოსწონთ პატივისცემა და წახალისება ახალი მიღწევების მისაღწევად და მათთვის საუკეთესო სტიმულია მათი დამსახურების აღიარება. გამამხნევებელი პასუხი, ნუგეშისგან განსხვავებით, შეიცავს გზავნილს: „მე მჯერა, რომ შენ შეგიძლია გაუმკლავდე ამას, ჩემი დახმარება საერთოდ არ გჭირდება“. მამაკაცები ისმენენ მის ნდობას, დამსახურების აღიარებას და მაღალ შეფასებას. აქ ინტონაციას დიდი მნიშვნელობა აქვს. ისეთი თანაგრძნობის ტონი, როგორიცაა "ვგრძნობ შენს ტკივილს", სრულიად მიუღებელია. თქვენ უნდა იყოთ უფრო მხიარული, ზოგჯერ მხიარულიც კი.

სამსახურში სიმპათიის მოსაპოვებლად საუკეთესო გზა დადებითი ემოციების გამოვლენაა. როცა მშვიდად ხარ, ირგვლივ სიმშვიდის ოაზისია და ხალხი შენსკენ იზიდავს. როდესაც თქვენ შეძლებთ შეაფასოთ თქვენთვის წარმოდგენილი შესაძლებლობები, თქვენ ავტომატურად იზიდავთ ახალს.

მამაკაცებისთვის ნამდვილ პროფესიონალად ითვლება ის, ვისაც შეუძლია თავისი საქმის კეთება, მიუხედავად იმისა, თუ რა ხდება მის შიგნით. ადამიანები, რომლებიც ვერ იკავებენ უარყოფით ემოციებს, კარგავენ მამაკაცურ პატივისცემას. ნეგატიური ემოციების გამოვლინებაში ქალები ვერაფერს ხედავენ შეურაცხყოფას. უფრო მეტიც, ეს ჯანსაღი თვითშეფასების ნიშანია.

ქალმა შეიძლება დაგამშვიდოს, რომ კარგადაა, მაშინ როცა ნათლად ხედავ, რომ რაღაც აწუხებს. როდესაც მამაკაცი ამბობს: „არა უშავს“, ის არა მხოლოდ თავს იკავებს, არამედ რეალურად არ სურს ისაუბროს თავის გრძნობებზე.

მამაკაცებზე შეურაცხყოფა და მათი ქმედებების საპასუხოდ პიროვნული ქცევა არის მთავარი გზა ქალისთვის, რომ შეაფერხოს წარმატება შერეულ გუნდში და აღმოჩნდეს იზოლირებული.

აზრების სიცხადე და საბოლოო გადაწყვეტილებაზე ფოკუსირება კარგ შთაბეჭდილებას ტოვებს მამაკაცებზე, მაგრამ იმედს აკარგვინებს ქალებს. მამაკაცები დარწმუნებულნი არიან თავდაჯერებულობითა და სწრაფი პასუხებით, მაგრამ ქალები უფრო მეტად ენდობიან ადამიანს, რომელიც მათ კონკრეტულ პრობლემებს ეძიებს.

ქალები საკმაოდ ხშირად ჯერ ასახავდნენ ზოგად სურათს და მხოლოდ ამის შემდეგ გადადიან კონკრეტულ საკითხზე, რომელიც გადასაწყვეტია. მამაკაცებისთვის გამოსავალზე გადასვლის უნარი მიუთითებს პროფესიონალიზმზე, ქალისთვის ასეთი აჩქარება თანამოსაუბრის უპატივცემულობაზე. პასუხის მიღებამდე ქალს სურს მოუსმინოს.

თუ მენეჯერი ქალს შესთავაზებს იმ გადაწყვეტილებას, რომლის წარმოდგენასაც ის აპირებდა, მან შეიძლება ასე თქვას: „მეც ვფიქრობ, რომ ჩვენ ასე უნდა მოვიქცეთ. მე განვიხილეთ ეს ვარიანტი გაყიდვების განყოფილებასთან... ისინი თანახმა არიან. ”

როდესაც მამაკაცი ივიწყებს მცირე თხოვნას, ქალი ამას პირად შეურაცხყოფად აღიქვამს. ქალის გადმოსახედიდან, წვრილმანებზე კარგი მეხსიერება იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ მას მხედველობაში მიიღებთ.

ქალს უჩნდება განცდა, რომ მას არ უსმენენ, როცა მამაკაცი შუა წინადადებას წყვეტს. მაგრამ შენიშვნის მიზანშეწონილობა მიუთითებს იმაზე, რომ თანამოსაუბრე ყურადღებით უსმენს. ქალს უჩნდება განცდა, რომ მას არ უსმენენ, როცა მამაკაცი წინადადებას ამთავრებს მისთვის. მამაკაცისთვის ეს იმის მტკიცებულებაა, რომ ის სწორად არის გაგებული. კაცმა შეიძლება იფიქროს, რომ მან იცის, რაზე ატარებს ქალი, მაგრამ მან ეს არ იცის - ის თავად არ არის დარწმუნებული ამაში, სანამ მას სწორი სიტყვები არ მოუვა.

მამაკაცები, როგორც წესი, წინასწარ ფიქრობენ იმაზე, რისი თქმაც აპირებენ და იცავენ მას. მაგრამ ქალები მიჰყვებიან შთაგონებას, განსაზღვრავენ რის მიღწევას აპირებენ პრეზენტაციის პროცესში.

თავდაპირველად მამაკაცები ერიდებიან კითხვების დასმას, მაგრამ თუ სპეციალისტს მიმართავენ, მის მითითებებს საერთოდ არ ეწინააღმდეგებიან.

ქალებს სურთ, მამაკაცებმა შეასრულონ თავიანთი სურვილები ისე, რომ არ დაელოდონ კითხვას. სამსახურში პროფესიონალი ქალი უაღრესად აფასებს და ნდობას უცხადებს მამაკაცებს, რომლებიც მას საჭირო სერვისებს აწვდიან. მაგრამ ის არ მოითმენს, როდესაც მამაკაცები წყვეტენ მის ნაცვლად, რა სჭირდება მას.

როდესაც ქალები აცხადებენ, რომ კაცები „მათ არ უსმენენ“, უფრო სწორი იქნება დასკვნა, რომ ისინი უსმენენ, მაგრამ უსაფუძვლოდ სჯერათ, რომ საუბრის თემა ამოწურულია, არ იცოდნენ, რომ მათ უნდა დაუსვან კითხვები. მამაკაცებს არ სჩვევიათ თანამოსაუბრის იმედი ჰქონდეთ მათგან ინფორმაციის ამოღებაზე. ისინი პირდაპირ წარმოადგენენ საუკეთესო იდეებს. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია ქალმა გააცნობიეროს, რომ ბუჩქის ირგვლივ ცემა არ არის სამსახურში შთაბეჭდილების მოხდენის საუკეთესო საშუალება. მამაკაცებისთვის პრეზენტაციის გაკეთებისას ქალმა უნდა იცოდეს, რომ მას თავიდანვე გაჟღერებული იდეებით შეაფასებენ. კითხვებზე დაყრდნობა ნიშნავს თქვენი პროფესიული რეპუტაციის დაზიანებას. ქალებისთვის დამაზუსტებელი კითხვები გამამხნევებელია, მამაკაცებისთვის კი ისინი შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი.

კითხვები თვითკონტროლისთვის

1. რა ახასიათებს ქალის კომუნიკაციური ქცევა?

2. რა ახასიათებს მამაკაცის კომუნიკაციური ქცევა?

3. როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ კომუნიკაციური ქცევის გენდერული მახასიათებლების ცოდნა ბიზნეს კომუნიკაციაში?

წინა

ქალისა და მამაკაცის ერთობლივი მუშაობა არის უზარმაზარი წინგადადგმული ნაბიჯი, მაგრამ ამავდროულად ის ასევე უზარმაზარი პრობლემაა, რომელიც უნდა გადაიჭრას.

ჯ.გრეი

საპირისპირო სქესთან კომუნიკაცია ძალიან ადრეული ასაკიდან უჭირს ადამიანებს. პატარა ბავშვებსაც კი ესმით, რომ ბიჭი და გოგო განსხვავებულად საუბრობენ, ვიდრე ბიჭი და ბიჭი ან გოგო და გოგო. არსებობს მთელი რიგი ძალიან მნიშვნელოვანი ობიექტური მიზეზები, რომლებიც იწვევს ქალსა და მამაკაცს შორის კომუნიკაციის პრობლემებს. ნებისმიერმა წიგნიერმა ადამიანმა უნდა იცოდეს ეს მიზეზები და განჭვრიტოს მათი შედეგები. ეს მიზეზები, პირველ რიგში, დაკავშირებულია იმ ობიექტურ „ბუნებრივ“ განსხვავებებთან მამაკაცებსა და ქალებს შორის, რომლებიც ჩამოყალიბდა ადამიანის ევოლუციის დროს და აისახება მათ ქცევასა და კომუნიკაციაში.

ბუნებამ კაცები და ქალები განსხვავებულად შექმნა. კაცები უფრო ადრე იღუპებიან ვიდრე ქალები, რადგან იღებენ უფრო მეტ დაზიანებებს და ჭრილობებს და უფრო მეტად ექვემდებარებიან სტრესს - ეს არის მამაკაცის დამახასიათებელ გარემოსთან ინტენსიური კონტაქტის, მამაკაცის ხასიათის თანდაყოლილი გარემოზე აქტიური გავლენის მოთხოვნილების შედეგი.

მამაკაცებსა და ქალებს აქვთ თანდაყოლილი სახის გამომეტყველებისა და ჟესტების სპეციფიკური მახასიათებლები. მაგალითად, მუშტი მამაკაცური ჟესტია, ქალებმა არ იციან როგორ აჩვენონ ეს ან ძალიან სასაცილოა. ქალები და მამაკაცები ბევრ ფიზიკურ აქტივობას განსხვავებულად ასრულებენ. მაგალითად, მამაკაცები, როგორც წესი, ასანთს ანთებენ საკუთარი თავისკენ მოძრაობით, ქალები კი - მათგან მოშორებით; მამაკაცები, როგორც წესი, ასანთის აფეთქებით აქრობენ, ქალები კი ცეცხლოვან ასანთს ჰაერში ატრიალებენ.

კაცები და ქალები მზერას განსხვავებულად მიმართავენ საგნებს. თუ ქალს ფრჩხილების დათვალიერებას სთხოვთ, ის ჩვეულებრივ თითებით მუშტს გააკეთებს და ფრჩხილებს უყურებს, თითებს მოხრილად ინახავს. მამაკაცები ხშირად უყურებენ ფრჩხილებს ზემოდან, გასწორებული თითებით. თუ ქალს ჭერისკენ ხედვას სთხოვთ, ის ჩვეულებრივ ნიკაპს ოდნავ ასწევს და ზევით იყურება, კაცები კი უბრალოდ თავს ასწევენ და ა.შ.

ქალებთან შედარებით, მამაკაცები კარგად არ ეგუებიან გარემო ცვლილებებს, განსაკუთრებით თუ ეს ცვლილებები ხდება სწრაფად და მოულოდნელად. დადგენილია, რომ თუ ქალი და მამაკაცი მოულოდნელად გადაადგილდებიან უკიდურესი სიცივის ზონაში, ქალის სხეული მაშინვე დაიწყებს ცხიმის ფენის ფორმირებას სიცივისგან დასაცავად, ხოლო მამაკაცის სხეულს ამის უნარი არ აქვს. არახელსაყრელ გარემოში გადარჩენისთვის, ადამიანი არ უნდა მოერგოს გარემოს, არამედ აქტიურად იმოქმედოს გარემოსთან, შეცვალოს იგი, რათა გადარჩეს.

სიტუაციის ნებისმიერ ცვლილებასთან ერთად, ქალი მას ბევრად უფრო სწრაფად ეჩვევა, კონსერვატიული სტრატეგიის დემონსტრირებით: ადაპტაციის სურვილი, შეცვლილ პირობებთან ადაპტაცია. მამაკაცი ავლენს აქტიურ სტრატეგიას: ის ცდილობს აქტიურად მოახდინოს გავლენა გარემოზე, გარემოებებზე, შეცვალოს ისინი თავისი გეგმის შესაბამისად, თავისი იდეებითა და განზრახვებით.

მამაკაცის სტრატეგია ინერციულია: მამაკაცი ძალიან დაჟინებულია მიზნის მიღწევის სურვილში და ქალზე ბევრად ერიდება თავის გეგმებზე უარის თქმას მაშინაც კი, როცა უკვე ნათელია, რომ გეგმა არ განხორციელდება. ძნელია მამაკაცის „დაწყება“, მაგრამ ასევე უფრო რთულია გაჩერება.

მამაკაცი ავლენს თავდაჯერებულობის სტრატეგიას სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას, ხოლო ქალი უფრო მეტად მიდრეკილია განახორციელოს შესაბამისობის სტრატეგია. ადამიანს ყოველთვის აქვს გადაწყვეტილი რაღაცის გაკეთება. ქალი, რომელმაც არ იცის რა გააკეთოს, ხშირად ეუბნება მამაკაცს ფრაზას: "კაცი ხარ, რამე მოიფიქრე".

მამაკაცებსა და ქალებს აქვთ განსხვავებული ზოგადი პიროვნული ორიენტაცია. კვლევებმა აჩვენა, რომ მამაკაცებისა და ქალების 75%-ს ცხოვრებაში თითქმის საპირისპირო ორიენტაცია აქვს.

შედარება:

ადამიანისთვის შრომა და გარესამყაროს ცოდნა არის მთავარი გზამკვლევი, სწორედ ამ სფეროს სურს დაუთმოს თავისი დროის უმეტესი ნაწილი. ქალები კი ოჯახზე არიან ორიენტირებულნი და ცოდნის გაღრმავებულნი არიან, რის გამოც გოგონები ჩვეულებრივ უკეთ სწავლობენ ვიდრე ბიჭები.

კომუნიკაბელური წიგნიერება გულისხმობს, რომ მამაკაცებმა უნდა იცოდნენ და გაითვალისწინონ ქალის ქცევისა და კომუნიკაციის თავისებურებები, ხოლო ქალებმა - მამაკაცებმა. აუცილებელია ისაუბროთ თქვენს პარტნიორს გასაგებ ენაზე. ეს ნიშნავს, რომ ქალი უნდა ცდილობდეს მამაკაცს ესაუბროს მისთვის გასაგებ „მამაკაცურ“ ენაზე, ხოლო მამაკაცი ქალთან – „ქალური“ ენით. კონტრტრაფიკი უზრუნველყოფს ეფექტურ კომუნიკაციას და კომუნიკაციურ წარმატებას.

ადამიანი აღიარებას სამსახურში მაშინ აღწევს, როცა აკეთებს იმას, რაც მის კომპეტენციასა და უნარს ავლენს. საკუთარი შესაძლებლობების დეკლარირებით და მათი დადასტურებით ის თავს ამაღლებს კოლეგების თვალში, მაგრამ თუ ვერ ახერხებს, ძირს უთხრის მის რეპუტაციას. როდესაც ადამიანი დებს გარიგებას, შეიმუშავებს წარმატებულ გეგმას, აღწევს მიზანს, შოულობს გარკვეულ თანხას, ასრულებს პროექტს ან გადალახავს სირთულეს, აღიარება, რომელსაც ის მიიღებს, განისაზღვრება იმის მიხედვით, თუ რამდენად მნიშვნელოვანი იყო მიზანი, რამდენი მოგება მიიღო. , რამხელა სირთულე გადალახა. მცირე მიღწევებს მოაქვს ქულების მცირე რაოდენობა, მცირე დანაკარგები იწვევს მათ მცირე დაკარგვას. ასე აფასებენ მამაკაცები საკუთარ თავს და სხვებს პროფესიონალიზმის დონისა და მიღწევების მიხედვით.

ქალები განსხვავებულად აღწევენ აღიარებას. ქალი დგება მეგობრების თვალში, ავლენს მზრუნველობას, მონაწილეობას და ერთგულებას. წარმატება განისაზღვრება არა ჟესტების სიგანით, არამედ თანმიმდევრულობით. მნიშვნელოვანია არა მასშტაბი, არამედ პირადი შეშფოთების სიღრმე. მთავარია არა შედეგი, არამედ აზრები, მოსაზრებები და განზრახვები, რომლებმაც მოტივაცია გაგიჩინათ. კომპეტენცია და მიღწევები არ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ქალებისთვის.

ქალებთან ურთიერთობაში წარმატების მისაღწევად, მამაკაცმა უნდა გაითვალისწინოს ეს განსხვავება შეფასებებში. შედარებით რომ ვთქვათ, ქალები იღებენ ქულას მონაწილეობის თითოეულ გამოვლინებაზე - რაც არ უნდა მნიშვნელოვანი იყოს ეს. პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ ბევრი პატარა საქმე კაცს ერთზე მეტ დიდს მოუტანს.

ხშირად ხდება, რომ ახალი მამაკაცი მენეჯერი მიაღწევს კომპანიის უფრო ეფექტურ მუშაობას, მაგრამ ამავდროულად მთლიანად აშორებს იქ მომუშავე ქალს. ძალიან მალე ან დატოვეს ან უარს აცხადებენ მასთან მუშაობაზე. ეფექტურობა არის ეფექტურობა, მაგრამ ქალების მხრიდან მტრობა იწვევს დაძაბულობის გაზრდას, რაც არ ახდენს საუკეთესო გავლენას პროდუქტიულობასა და სამუშაოს კმაყოფილებაზე. მამაკაცები ბევრად უფრო წარმატებულები იქნებიან ქალებთან გვერდიგვერდ მუშაობისას, თუ გაახსენდებათ, რომ ამაღლდნენ თავიანთ თვალში ურთიერთდახმარებისა და ურთიერთპატივისცემის ხელშეწყობის გზით.

მამაკაცები კომუნიკაციას ძირითადად პრობლემის გადასაჭრელად და დასახული მიზნის მისაღწევად იყენებენ. ქალებისთვის კომუნიკაცია ასევე არის გზა პრობლემების გადასაჭრელად, მაგრამ ასევე საშუალებაა დაძაბულობის შესამცირებლად, უკეთესობისკენ, ემოციური კავშირების დასამყარებლად ურთიერთობების გასაძლიერებლად, შემოქმედებითი ატმოსფეროს შესაქმნელად და რაიმე ახლის აღმოსაჩენად.

როდესაც ადამიანი საუბრობს, ის ამას აკეთებს, როგორც წესი, იმ მიზნით, რომ რაღაც გამოხატოს ან გაარკვიოს და ამით მოაგვაროს რაიმე საკითხი. ბევრ მამაკაცს ურჩევნია ჩუმად იფიქროს პრობლემაზე და როგორც კი ისაუბრებენ, პირდაპირ საქმეზე გადადიან. როგორც წესი, ადამიანი მიდრეკილია სხვა მამაკაცის სპეციალისტად მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ახერხებს სიტყვების საჭირო მინიმუმს.

როდესაც მამაკაცი თავდაჯერებულად საუბრობს, მას შეუძლია დარწმუნებული იყოს, რომ გარანტირებულია მამაკაცი კოლეგების პატივისცემა. მაგრამ როდესაც მამაკაცები ქალებს ასე ესაუბრებიან, ისინი ხშირად კარგავენ ქალების ნდობას და მხარდაჭერას.

როდესაც ეძებს ან გვთავაზობს გამოსავალს, ქალი უფრო მეტად არის ორიენტირებული, ვიდრე მამაკაცი. მისი სიტყვები გადმოსცემს არა მხოლოდ ინფორმაციას, არამედ გრძნობებს. ყველა პასუხის ცოდნის გარეშე, ქალი ავტომატურად „იზიდავს“ სხვების მხარდაჭერას საკუთარ თავზე. მამაკაცებისთვის, ქალების ასეთი მიმზიდველი მანერა განგაშის სიგნალს წარმოადგენს. მამაკაცები შეცდომით ასკვნიან, რომ თუ ქალი საუბრობს გაურკვევლობით, თუ ის ღიაა და დაინტერესებულია სხვების მოსაზრებებით, მაშინ ის უბრალოდ არ არის დარწმუნებული თავის შესაძლებლობებში, გადაჭრას მის წინაშე არსებული პრობლემა.

თუ მამაკაცი ლიდერი ყურადღებას არ აქცევს, თუ როგორ რეაგირებენ ქალი ქვეშევრდომები მის პირდაპირობაზე, ის საკუთარ თავს ჩუმად აჯანყებისთვის განწირავს მუდმივი დაძაბულობისა და ზურგს უკან ჩურჩულის სახით. უფრო მეტიც, როდესაც მამაკაცი ზედმეტად პირდაპირია, ქალმა შეიძლება იფიქროს, რომ მასზე გაბრაზებულია ან უკმაყოფილოა.

სამსახურში კაცები მეტყველებას მხოლოდ ერთი მიზეზით იყენებენ, ქალებს კი ამ მიზნით ოთხი.

    რაღაც უნდა ვიმსჯელოთ. ამ მხრივ, ქალი და მამაკაცი ერთნაირია.

    ემოციური მხარდაჭერა უნდა მიეცეს ან მიიღოთ. მათ შეიძლება საერთოდ არაფერი შეატყობინონ - უბრალოდ გაცნობებთ მათი ემოციური მდგომარეობის შესახებ. "რა საშინელი დღეა", - შეიძლება ეთქვას ქალმა თანამოსაუბრეს. ”დიახ, ერთ დღეს”, უპასუხებს მეორე. ეს მარტივი პასუხი იმაზე მდიდარია, ვიდრე ჩანს, ის გაშიფრულია შემდეგნაირად:

    მე ვზრუნავ შენზე და ამიტომ მზად ვარ გამოგიცხადო ჩემი თანაგრძნობა და მხარდაჭერა. ვიცი, რა სასიამოვნოა, როცა ვინმე თანაგრძნობს შენს მიმართ, ამიტომ ჩემი დროის მცირე ნაწილს შენი გრძნობების გაზიარებას დავუთმობ.

    Მე მესმის. ალბათ ახლა უფრო ადვილია ჩემთვის, მაგრამ მეც განმიცდია მსგავსი რამ. მე ვიცი რაც არის.

    მე გაძლევ კრედიტს. დღეს ნამდვილად ბევრი იმუშავე. შენ გააკეთე ყველაფერი რაც ადამიანურად იყო შესაძლებელი. თქვენ სრულად დაიმსახურეთ დაღლილობის გრძნობის უფლება.

მაგრამ მოდით გავარკვიოთ, რა მოხდება, როდესაც მამაკაცს ესმის ამ ქალის "კოშმარი დღე". სავარაუდოდ, ის უპასუხებს შემდეგს: "კარგი, ეს არც ისე ცუდია!", "უარესი იყო" ან "შენ შესანიშნავი ხარ, შეგიძლია გაუმკლავდე!" სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმის ნაცვლად, რომ ისარგებლოს ქალისთვის თანაგრძნობის გამოხატვის შესაძლებლობით, გულუბრყვილოდ სჯერა, რომ მისი წახალისება დაეხმარება მას ნაკლებად პირქუშად დაინახოს. მაგრამ ეს სულაც არ არის ის, რაც მას სურდა და ასეთი გამოსვლები მას საერთოდ არ შემატებს ოპტიმიზმს.

მას არ სჭირდება ვინმე, რომ დაეთანხმოს მას - მას მხოლოდ თანაგრძნობით სჭირდება მხარდაჭერა. პასუხი იმავე „კოშმარულ დღეს“ შეიძლება იყოს: „კარგი, დიახ, ერთი პრობლემა მეორის მიყოლებით!“, „მადლობა ღმერთს, დღეს პარასკევია“, „დასვენების დრო არ არის“.

ამ სახის ემოციური მხარდაჭერა ზუსტად საპირისპიროა, თუ როგორ რეაგირებენ მამაკაცები. სტრესის მოსახსნელად ისინი მიდრეკილნი არიან ამცირებენ პრობლემის სერიოზულობას, ქალები კი პირიქით, აზვიადებენ მას და შემდეგ უზიარებენ თავიანთ პრობლემებს მეგობრებს.

3. თქვენ უნდა დაისვენოთ. პრობლემებზე საუბარი ეხმარება ქალს დაძაბულობის მოხსნაში, რადგან ასეთი დისკუსია მას საშუალებას აძლევს მოაგვაროს თავისი საქმეები. როდესაც ქალი შემთხვევით ეუბნება თანამოსაუბრეს მისი უბედურების წყაროების შესახებ, ის აცნობიერებს არსებულ მდგომარეობას. და როდესაც ის განმარტავს სიტუაციას, მისთვის ცხადი ხდება, რომ მისი ბევრი საზრუნავი ისეთი მნიშვნელოვანი არ არის, როგორც თავიდან ჩანდა. მაგრამ როდესაც მამაკაცი ისმენს ქალის ჩივილებს, ზოგჯერ მას ეჩვენება, რომ მისი თანამშრომელი ცდილობს მასზე გადაიტანოს მისი ზოგიერთი საზრუნავი. მისთვის მისი სიტყვები ასე ჟღერს: "იმდენი სამუშაო მაქვს, ყველაფრის გაკეთება არ შემიძლია".

სტრესის შესამსუბუქებლად და უფრო თავდაჯერებულად რომ იგრძნოს, მამაკაცი გონებრივად შეიმუშავებს სტრატეგიას თავისი ქმედებებისთვის. მაგრამ ქალი იმავე თავდაჯერებულობას იძენს გრძნობების უბრალოდ გადმოღვრით - მხოლოდ ამის შემდეგ იწყებს მკაფიო გეგმის შექმნას. მამაკაცების უმეტესობას არ ესმის და არ ეთანხმება ამ საქციელს. პრობლემებზე ლაპარაკი მათი გადაჭრის გეგმის შემუშავების ნაცვლად არაკაცურია, ასეთი რამ მხოლოდ აუარესებს მამაკაცებს.

4. თქვენ საუბრობთ იმისთვის, რომ გაიგოთ, რისი თქმაც გსურთ რეალურად.

ყველაზე მარტივი გზა ქალებისთვის, რომ დაკარგონ მამაკაცის პატივისცემა, არის ის, რომ ისინი წუწუნებენ ერთი შეხედვით უმიზეზოდ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩივილები და ჩივილები არის ის, როდესაც ადამიანი აფრქვევს ნეგატიურ ემოციებს სიტუაციის გამოსწორების მიზნით. კაცები უარყოფით ემოციებს გამოხატავენ ზუსტად გარკვეული ცვლილებებისკენ სწრაფვით. როდესაც მამაკაცი ისმენს საჩივარს ან ბრალდებას, ქალი ყველაზე ხშირად უბრალოდ იზიარებს თავის გრძნობებს.

თუ მამაკაცი ისეთი პრობლემის წინაშე დგას, რომელსაც ვერაფერს აკეთებს, შეეცდება დაუყოვნებლივ დაივიწყოს ეს. ის ინსტინქტურად მიჰყვება დევიზის: „თუ არ შეგიძლია, დაივიწყე“. ქალი სხვანაირად ფიქრობს. „თუ ვერაფერს გავაკეთებთ, ჩვენ შეგვიძლია ამაზე მაინც ვისაუბროთ“. იმედგაცრუებებზე და უსიამოვნებებზე საუბარი ქალს დამშვიდებაში და სტრესის მოხსნაში ეხმარება. ქალებისთვის, პრობლემები, როგორც წესი, გარდაიქმნება გამაერთიანებელ გამოცდილებად.

მამაკაცებისთვის ადვილია ქალების ნდობის დაკარგვა, რადგან ისინი წუწუნებენ და გაბრაზებულები ჩანან ქალების თხოვნების საპასუხოდ. როდესაც მამაკაცი წუწუნებს, ქალი შეცდომით ასკვნის, რომ მას არ სურს მასში საყრდენი ეძებონ. მაგრამ როგორც კი მამაკაცი ახალ მიმართულებით გადავა, მისი პროტესტი მაშინვე გაქრება. მთქნარება კაცი სულაც არ არის იგივე, რაც აწვალებული ქალი. როდესაც ქალი წუწუნებს, შინაგანად აპროტესტებს რაღაცას, ის ნამდვილად იწყებს გაბრაზებას. ამიტომ ქალი, მამაკაცის წუწუნის გაგონებისას, მაშინვე უკან იხევს.

ქალები ჩვეულებრივ გამოხატავენ მტკივნეულ რაღაცებს ემოციურად. საჩივრების ნეგატიური ემოციებით გამყარების ეს ტენდენცია სერიოზულ ზიანს აყენებს ქალების საქმიან რეპუტაციას და აფასებს თავად საჩივრებს.

ნეგატიური ემოციების გამოხატვა რიტორიკული კითხვებით ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გზაა ქალისთვის დაარწმუნოს მამაკაცი თავის არაკომპეტენტურობაში. როდესაც კლიენტი, მენეჯერი ან თანამშრომელი გამოხატავს თავის უკმაყოფილებას ან სასოწარკვეთას რიტორიკული კითხვით, მნიშვნელოვანია, რომ მამაკაცმა გაიგოს, რომ მას საერთოდ არ ესხმიან თავს და არ სჭირდება თავის დაცვა. პირადად მას საერთოდ არაფერი აქვს საერთო. რიტორიკული კითხვა ნიშნავს, რომ ქალს ჯერ არ მიუღწევია გარკვეული აზრი. არსებითად, ეს კარგი ნიშანია - მას მაინც შეუძლია სიტუაციის ნაკლებად ბნელი ფერებით დანახვა.

ის ფაქტი, რომ ადამიანი რაღაცის შესახებ ეკითხება, ნიშნავს, რომ მას ჯერ კიდევ შეუძლია გადაიფიქროს. როდესაც ქალი სვამს რიტორიკულ კითხვას, მას პასუხი არ სჭირდება - მას სჭირდება მოსმენა. როცა კაცს კითხავენ, მას ნამდვილად სჭირდება პასუხების მიღება. როდესაც შეწუხებული მამაკაცი სვამს კითხვებს, ქალი შეიძლება იყოს დარწმუნებული, რომ მისი უბედურება გაქრება როგორც კი ამ კითხვებს უპასუხებს. ასეთ მომენტში მან უნდა შეწყვიტოს მოსმენა და დაიწყოს საკუთარი თავის სწორად დაცვა.

მოსმენის უხალისობა ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული საყვედურია, რომელსაც ქალები უყენებენ თავიანთ მამაკაც კოლეგებს. კაცები ცდებიან, როცა ფიქრობენ, რომ ქალს ნაჩქარევი გადაწყვეტის შეთავაზებით, მათზე კარგ შთაბეჭდილებას ახდენენ.

მამაკაცები ყველაზე ხშირად საყვედურობენ ქალებს იმის გამო, რომ ძალიან ბევრ კითხვას სვამენ და ძალიან სურთ ყველაფრის შეცვლა. კაცები ნებდებიან, როცა ქალი ცდილობს გააუმჯობესოს ის, რაც უკვე კარგია. როდესაც ქალი გატაცებულია სამუშაოზე, ის ცდილობს გააუმჯობესოს ყველაფერი, რისი მიღწევაც შეუძლია.

ჩვენი ყველაზე სერიოზული შეცდომები: კაცები წყვეტენ ქალებს მზა გადაწყვეტილებებით, ქალები კი მოდიან არასასურველი რჩევებით.

სამსახურში მამაკაცებისთვის მნიშვნელოვანია არა პირადი პრეფერენციები, არამედ კონკრეტული შედეგები. მამაკაცები შეპყრობილნი არიან „ისეებით“, რაც მათ შეუძლიათ გამოხატონ საკუთარი თავი, მიიღონ შედეგი და მიაღწიონ მიზნებს. მამაკაცებში წარმატება განისაზღვრება საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარით.

თუ ქალები არ ტრაბახობენ თავიანთი მიღწევებით, მამაკაცები მიდრეკილნი არიან ასკვნიან, რომ სატრაბახო არაფერია.

მამაკაცებისთვის პრობლემის ხსენება რჩევის მოთხოვნაა. ამიტომ, მამრობითი სქესის ლიდერი იწყებს ეჭვის შეტანას ქალის შესაძლებლობებში, როდესაც ის იწყებს იმ საკითხის განხილვას, რომლის გადაწყვეტაც აშკარაა. როდესაც ქალი პრობლემებზე საუბარს იწყებს, მამაკაცი ფიქრობს, რომ მას რჩევა სჭირდება, თანამოსაუბრე კი მხოლოდ სიტუაციის გააზრების საშუალებას აძლევს, რათა შემდეგ კვალიფიციურად შეაფასოს საკუთარი გადაწყვეტილება.

თუ ქალს სურს შესთავაზოს ცვლილებები სიტუაციის გასაუმჯობესებლად, ის ჩვეულებრივ იწყებს პრობლემის სხვადასხვა ასპექტის დათვალიერებით. როგორც წესი, მან წინასწარ იცის რა სურს, მაგრამ ცდილობს ამ გზით გაამართლოს თავისი პოზიცია. მენეჯერ ქალს, თანამშრომელს ან კლიენტს არ უნდა, რომ მამაკაცმა უთხრას, რა გააკეთოს. მას სათანადოდ უნდა მოუსმინონ და მხოლოდ ამის შემდეგ დაეხმარონ საკუთარი გადაწყვეტილების მიღებაში. ქალთან ურთიერთგაგებისა და თანამშრომლობის დასამყარებლად კაცს სჭირდება მეტი მოუსმინოს, მეტი იკითხოს და მხოლოდ ამის შემდეგ - საჭიროების შემთხვევაში - მისცეს რჩევა და შესთავაზოს გადაწყვეტილებები.

სამსახურში ქალები ასევე აფასებენ ეფექტურობასა და შედეგებს, მაგრამ მათთვის უფრო მნიშვნელოვანია ისეთი საკითხები, როგორიცაა მხარდაჭერა, ნდობა და კომუნიკაცია. ისინი ბევრად მეტ დროს უთმობენ ერთმანეთის მხარდაჭერას, დახმარების გაწევას და საკუთარი თავის რწმენას.

ქალები არ ატარებენ ფორმას, რომელიც ხაზს უსვამს მათ პროფესიონალიზმს. უფრო მეტიც, მათ მოსწონთ ყოველ დღე ახალი სახით გამოჩენა, განწყობის მიხედვით.

ქალებს შორის კომუნიკაცია უმნიშვნელოვანესია. ქალების შედეგები დადებითი სამუშაო ურთიერთობების შედეგია და არა პირიქით. ერთმანეთის წარმატებებისა და საზრუნავების განხილვა ურთიერთმხარდაჭერის, გაგებისა და ნდობის სულის გაძლიერების გზაა. სამსახურში ქალები ორიენტირებულნი არიან არა შედეგებზე, არამედ ურთიერთობებზე.

იმის გამო, რომ ქალები თავიანთი პროფესიონალური ღირებულების დასამტკიცებლად არ მიდიან, ისინი დახმარების შეთავაზებას არ აღიქვამენ შეურაცხყოფად. და დახმარების საჭიროება სისუსტის ნიშანია. მამაკაცებისთვის არასასურველი რჩევა გაღიზიანებისა და უკმაყოფილების წყაროა.

ქალებს მტკიცედ სწამთ, რომ ყველაფერი, რაც მუშაობს, შეიძლება უკეთესადაც იმუშაოს. მამაკაცები იცავენ პრინციპს, რომ უმჯობესია დატოვონ ის, რაც მუშაობს.

როდესაც ქალი იწყებს საკუთარ პრობლემებზე საუბარს, არ არის დრო, შესთავაზოს მათ გადაჭრის ვარიანტები. თუ ეს სამსახურში ხდება, ეს არავითარ შემთხვევაში არ არის იმის საფუძველი, რომ ვივარაუდოთ, რომ ქალმა არ იცის როგორ გაუმკლავდეს თავის სირთულეებს. ხშირად მას უბრალოდ უნდა დარწმუნდეს, რომ მისი გადაწყვეტილება სწორია. და თუ მას სურს დაეხმაროს მას და მოიპოვოს მისი კეთილგანწყობა, ბევრად უფრო სწორი იქნება მოსმენა და კითხვების დასმა. ზოგადი პრინციპი ასეთია: იმის ნაცვლად, რომ დაუყოვნებლივ შესთავაზონ გამოსავალი, მამაკაცებმა უნდა გამოიჩინონ მონაწილეობა, ოდნავ თანაუგრძნონ და დაუსვან შეკითხვა.

თუ მამაკაცი დახმარებას არ ითხოვს, მისი მხარდაჭერის საუკეთესო საშუალებაა იმის საშუალება, რომ ყველაფერი თავად გააკეთოს. კაცს იმის თქმა, რაც მან უკვე იცის, ან უადგილოდ უთხრა რა უნდა გააკეთოს, ნიშნავს შეურაცხყოფას.

პროფესიონალი მამაკაცები იყოფა ორ ტიპად. პირველები, ქალების მცდელობის საპასუხოდ, შეცვალონ ისინი, იწყებენ წუწუნს, წუწუნს და ყოველმხრივ წინააღმდეგობას; ეს უკანასკნელი ადვილად ეთანხმება, მაგრამ სწრაფად ივიწყებს ამას და აგრძელებს ქცევას, როგორც ადრე.

მამაკაცი ცდილობს გააკონტროლოს თავისი განწყობა, ქალი კი ცდილობს გაამართლოს იგი. მას შემდეგ რაც გაიგო მამაკაცის საყვედური, რომ ის ნერვიულობს წვრილმანებზე ან მთებს აკეთებს მოლეკულებისგან, ქალი დაჟინებით აგრძელებს ცუდ ხასიათზე და ყოველმხრივ გაამართლებს მას.

    ჩვეულებრივ, მამაკაცები პირდაპირ თხოვნას უკეთესად აღიქვამენ, ვიდრე რჩევასა და მითითებებს.

    მოთხოვნის გაკეთებისას მოერიდეთ ფრაზის გამოყენებას „შეიძლება…“. ჯობია პირდაპირ ისაუბრო.

    მიმართეთ კონკრეტულ ფაქტებს და ნუ იქნებით სიტყვიერად.

    არ იფიქროთ, რომ კაცს თქვენი დახმარება სჭირდება.

    არ იფიქროთ, რომ კაცს თქვენი აზრი აინტერესებს.

ერთ-ერთი მთავარი განსხვავება მამაკაცებსა და ქალებს შორის სამსახურში არის პრობლემებისადმი მიდგომა. პრობლემის წინაშე მყოფი მამაკაცის პირველი ინსტინქტი იქნება პენსიაზე გასვლა და პრობლემის გადაჭრა თავად, მაგრამ ქალს ამჯობინებს სხვას მიმართოს და ამ პროცესში საუბრებით ჩართოს.

კაცი პრობლემის გადაჭრას დაიწყებს იმის გაფიქრებით, შეუძლია თუ არა ამას მარტო. დასკვნა, რომ მას სხვა სჭირდება, სტრესს გამოიწვევს.

ქალის გადმოსახედიდან, თუ სამუშაოს შესრულება შეუძლია ერთმა ადამიანმა, მაშინ ორ ადამიანს შეუძლია ამის გაკეთება უკეთესად. სხვა ადამიანის ჩართვით პრობლემის გადაჭრის პროცესში, ქალები მას პატივს სცემენ. პრობლემის სხვებთან გაზიარებით ქალი არანაირად არ ნიშნავს, რომ დავალება მის ძალებს აღემატება. ქალი ადვილად აძლევს თავის თანამშრომლებს, უფროსებს და ქვეშევრდომებს პრობლემის გადაჭრაში მონაწილეობის შესაძლებლობას. პრობლემის გადაჭრის ნაცვლად საუბარი სტრესის წყაროა მამაკაცებისთვის. მამაკაცები უფრო ცუდად უმკლავდებიან ემოციურ არეულობას, ვიდრე ქალები. როდესაც პრობლემა დგება, მამაკაცი ინსტინქტურად გრძნობს მისი გადაჭრის ან რაიმეს გაკეთებას.

კაცი ვერ იტანს ანალიზიდან მოქმედებაზე გადასვლას. და თუ დავალება მისთვის ძალიან რთული აღმოჩნდება, ურჩევნია ცოტა ხნით დაივიწყოს და გადაერთოს იმაზე, რისი გაკეთებაც შეუძლია. მამაკაცებს მოქმედებით ამშვიდებენ, ქალებს კი საუბრით.

პრობლემების კოლექტიური განხილვა ხშირად ამძაფრებს სტრესს. კოლექტიური დისკუსიების დროს ქალები ნაკლებად საუბრობენ, რითაც სხვებს აძლევენ საუბრის საშუალებას. ქალებისთვის ეს ჩვეულებრივი ზრდილობაა, მაგრამ მამაკაცები ფიქრობენ, რომ ქალს უბრალოდ არაფერი აქვს სათქმელი.

ხშირად ქალებს უხერხულად სთხოვენ პირდაპირ დახმარებას და იყენებენ მინიშნებებს - ცხადყოფენ, რომ მათ ყველაფერი თავად უნდა გააკეთონ. ქალთა დამოუკიდებლობა დახმარების მიღების მზადყოფნის გამოხატულებაა.

ქალებს უნდა ახსოვდეთ, რომ მამაკაცებთან საუბარში მათ უნდა ისაუბრონ არა იმდენად პრობლემაზე, რამდენადაც მის გადაწყვეტაზე.

მამაკაცებისთვის გუნდური მუშაობა ნიშნავს, რომ თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ძლიერი მხარეები, საკუთარი პასუხისმგებლობები და მუშაობის საკუთარი სფერო. როგორც გუნდი, თანამშრომლები ერთმანეთს უჭერენ მხარს, მაგრამ არასოდეს არღვევენ საზღვრებს. ქალებისთვის გუნდური მუშაობა ნიშნავს, რომ თანამშრომლებს აქვთ საერთო პასუხისმგებლობები, ამოცანები და პასუხისმგებლობის სფეროები. ყველა ერთად მუშაობს და არ დგას მკაფიო განსხვავება „ეს ჩემია და ეს შენია“.

მამაკაცები, როგორც წესი, თავს არიდებენ ნეგატიური ემოციების გამოვლენას. მამაკაცებისგან განსხვავებით, ქალებისთვის ემოციების გამოვლენა არ არის სისუსტის ნიშანი. მამაკაცების უმეტესობა ინსტინქტურად ფილტრავს პირად ემოციებს, მაგრამ გამოხატავს აბსტრაქტულ ემოციებს უყოყმანოდ. ქალებთან პირიქითაა: ისინი მიდრეკილნი არიან გაფილტრონ აბსტრაქტული ემოციები და თავისუფლად გადმოიტანონ პირადი.

უფრო პირად ქალთა დისკუსიაში მამაკაცი მოწმე აღიქვამს საყვედურების გაცვლას, ხოლო თავად მონაწილეები თავს შეურაცხყოფილად არ გრძნობენ.

მაგალითად, როდესაც მამაკაცი ნერვიულობს, მას საერთოდ არ სურს ქალისგან მოისმინოს სიმპათიური: "დიახ, შენ ძალიან უნდა განაწყენდე". მამაკაცებისთვის, ასეთი მხარდაჭერა განიხილება, როგორც დათმობა ან დამცირება. მაგრამ ქალების უმეტესობისთვის იგივე სიტყვები პატივისცემას მოიტანს. როდესაც ქალს უჭირს, ის აფასებს ამას, როცა სხვას ესმის, რას განიცდის და ზრუნავს მის მიმართ. თუ კაცი ნერვიულობს, არ არის საჭირო "მისთვის" განაწყენდეს. თუ ის წუხს, ნუ იქცევით მის მიმართ შეშფოთებული. თუ ის ბედნიერია, შეგიძლიათ მასთან ერთად გაიხაროთ, მაგრამ არ უნდა იყოთ მასთან მოწყენილი.

მამაკაცებს მოსწონთ პატივისცემა და წახალისება ახალი მიღწევების მისაღწევად და მათთვის საუკეთესო სტიმულია მათი დამსახურების აღიარება. გამამხნევებელი პასუხი, ნუგეშისგან განსხვავებით, შეიცავს გზავნილს: „მე მჯერა, რომ შენ შეგიძლია გაუმკლავდე ამას, ჩემი დახმარება საერთოდ არ გჭირდება“. მამაკაცები ისმენენ მის ნდობას, დამსახურების აღიარებას და მაღალ შეფასებას. აქ ინტონაციას დიდი მნიშვნელობა აქვს. ისეთი თანაგრძნობის ტონი, როგორიცაა "ვგრძნობ შენს ტკივილს", სრულიად მიუღებელია. თქვენ უნდა იყოთ უფრო მხიარული, ზოგჯერ მხიარულიც კი.

სამსახურში სიმპათიის მოსაპოვებლად საუკეთესო გზა დადებითი ემოციების გამოვლენაა. როცა მშვიდად ხარ, ირგვლივ სიმშვიდის ოაზისია და ხალხი შენსკენ იზიდავს. როდესაც თქვენ შეძლებთ შეაფასოთ თქვენთვის წარმოდგენილი შესაძლებლობები, თქვენ ავტომატურად იზიდავთ ახალს.

მამაკაცებისთვის ნამდვილ პროფესიონალად ითვლება ის, ვისაც შეუძლია თავისი საქმის კეთება, მიუხედავად იმისა, თუ რა ხდება მის შიგნით. ადამიანები, რომლებიც ვერ იკავებენ უარყოფით ემოციებს, კარგავენ მამაკაცურ პატივისცემას. ნეგატიური ემოციების გამოვლინებაში ქალები ვერაფერს ხედავენ შეურაცხყოფას. უფრო მეტიც, ეს ჯანსაღი თვითშეფასების ნიშანია.

ქალმა შეიძლება დაგამშვიდოს, რომ კარგადაა, მაშინ როცა ნათლად ხედავ, რომ რაღაც აწუხებს. როდესაც მამაკაცი ამბობს: „არა უშავს“, ის არა მხოლოდ თავს იკავებს, არამედ რეალურად არ სურს ისაუბროს თავის გრძნობებზე.

მამაკაცებზე შეურაცხყოფა და მათი ქმედებების საპასუხოდ პიროვნული ქცევა არის მთავარი გზა ქალისთვის, რომ შეაფერხოს წარმატება შერეულ გუნდში და აღმოჩნდეს იზოლირებული.

აზრების სიცხადე და საბოლოო გადაწყვეტილებაზე ფოკუსირება კარგ შთაბეჭდილებას ტოვებს მამაკაცებზე, მაგრამ იმედს აკარგვინებს ქალებს. მამაკაცები დარწმუნებულნი არიან თავდაჯერებულობითა და სწრაფი პასუხებით, მაგრამ ქალები უფრო მეტად ენდობიან ადამიანს, რომელიც მათ კონკრეტულ პრობლემებს ეძიებს.

ქალები საკმაოდ ხშირად ჯერ ასახავდნენ ზოგად სურათს და მხოლოდ ამის შემდეგ გადადიან კონკრეტულ საკითხზე, რომელიც გადასაწყვეტია. მამაკაცებისთვის გამოსავალზე გადასვლის უნარი მიუთითებს პროფესიონალიზმზე, ქალისთვის ასეთი აჩქარება თანამოსაუბრის უპატივცემულობაზე. პასუხის მიღებამდე ქალს სურს მოუსმინოს.

თუ მენეჯერი ქალს შესთავაზებს იმ გადაწყვეტილებას, რომლის წარმოდგენასაც ის აპირებდა, მან შეიძლება ასე თქვას: „მეც ვფიქრობ, რომ ჩვენ ასე უნდა მოვიქცეთ. მე განვიხილეთ ეს ვარიანტი გაყიდვების განყოფილებასთან... ისინი თანახმა არიან. ”

როდესაც მამაკაცი ივიწყებს მცირე თხოვნას, ქალი ამას პირად შეურაცხყოფად აღიქვამს. ქალის გადმოსახედიდან, წვრილმანებზე კარგი მეხსიერება იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ მას მხედველობაში მიიღებთ.

ქალს უჩნდება განცდა, რომ მას არ უსმენენ, როცა მამაკაცი შუა წინადადებას წყვეტს. მაგრამ შენიშვნის მიზანშეწონილობა მიუთითებს იმაზე, რომ თანამოსაუბრე ყურადღებით უსმენს. ქალს უჩნდება განცდა, რომ მას არ უსმენენ, როცა მამაკაცი წინადადებას ამთავრებს მისთვის. მამაკაცისთვის ეს იმის მტკიცებულებაა, რომ ის სწორად არის გაგებული. კაცმა შეიძლება იფიქროს, რომ მან იცის, რაზე ატარებს ქალი, მაგრამ მან ეს არ იცის - ის თავად არ არის დარწმუნებული ამაში, სანამ მას სწორი სიტყვები არ მოუვა.

მამაკაცები, როგორც წესი, წინასწარ ფიქრობენ იმაზე, რისი თქმაც აპირებენ და იცავენ მას. მაგრამ ქალები მიჰყვებიან შთაგონებას, განსაზღვრავენ რის მიღწევას აპირებენ პრეზენტაციის პროცესში.

თავდაპირველად მამაკაცები ერიდებიან კითხვების დასმას, მაგრამ თუ სპეციალისტს მიმართავენ, მის მითითებებს საერთოდ არ ეწინააღმდეგებიან.

ქალებს სურთ, მამაკაცებმა შეასრულონ თავიანთი სურვილები ისე, რომ არ დაელოდონ კითხვას. სამსახურში პროფესიონალი ქალი უაღრესად აფასებს და ნდობას უცხადებს მამაკაცებს, რომლებიც მას საჭირო სერვისებს აწვდიან. მაგრამ ის არ მოითმენს, როდესაც მამაკაცები წყვეტენ მის ნაცვლად, რა სჭირდება მას.

როდესაც ქალები აცხადებენ, რომ კაცები „მათ არ უსმენენ“, უფრო სწორი იქნება დასკვნა, რომ ისინი უსმენენ, მაგრამ უსაფუძვლოდ სჯერათ, რომ საუბრის თემა ამოწურულია, არ იცოდნენ, რომ მათ უნდა დაუსვან კითხვები. მამაკაცებს არ სჩვევიათ თანამოსაუბრის იმედი ჰქონდეთ მათგან ინფორმაციის ამოღებაზე. ისინი პირდაპირ წარმოადგენენ საუკეთესო იდეებს. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია ქალმა გააცნობიეროს, რომ ბუჩქის ირგვლივ ცემა არ არის სამსახურში შთაბეჭდილების მოხდენის საუკეთესო საშუალება. მამაკაცებისთვის პრეზენტაციის გაკეთებისას ქალმა უნდა იცოდეს, რომ მას თავიდანვე გაჟღერებული იდეებით შეაფასებენ. კითხვებზე დაყრდნობა ნიშნავს თქვენი პროფესიული რეპუტაციის დაზიანებას. ქალებისთვის დამაზუსტებელი კითხვები გამამხნევებელია, მამაკაცებისთვის კი ისინი შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი.

მამაკაცის კომუნიკაციური ქცევის მახასიათებლები

    მამაკაცის კომუნიკაცია თითქმის ყოველთვის არის შედეგზე ორიენტირებული, გადაწყვეტილების მიღებაზე. მამაკაცი ცდილობს დაინახოს საუბრის საბოლოო შედეგი და ცდილობს თავად დააზუსტოს ეს შედეგი. ასე რომ, კითხვა "მაშ რა გინდა სინამდვილეში?" - წმინდა მამრობითი კითხვა და ის ყველაზე ხშირად ქალს მიმართავს.

    მამაკაცი უფრო მჭიდროდ აკონტროლებს საუბრის თემას, ვიდრე ქალი, მას ძალიან აღიზიანებს თემიდან გადახვევა და ერთი ნივთიდან მეორეზე გადახტომა.

    მამაკაცისთვის მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკაცია განცალკევდეს ბიზნესისგან. ქალს შეუძლია ერთდროულად ტელევიზორის ყურება, ტელეფონზე საუბარი და საჭმლის მომზადება, მაგრამ მამაკაცს არ შეუძლია შეუთავსოს სამუშაო და საუბარი. ამის გაკეთება მას აღიზიანებს. კაცმა არ უნდა თქვას „ხელჩაკიდებული“.

    მამაკაცებს უყვართ „არსი“ და ითხოვენ, რომ საუბარი დაიწყოს მთავარით, დეტალებისა და მრავალი დეტალის გარეშე.

    დიალოგში მამაკაცები უფრო ხშირად აპროტესტებენ პარტნიორის განცხადებებსა და განცხადებებს და უფრო ხშირად გამოხატავენ უთანხმოებას.

    მამაკაცები უფრო ხშირად იგნორირებას უკეთებენ, ვიდრე ქალები თავიანთი პარტნიორის კომენტარებს დიალოგის დროს.

    მამაკაცები ქალებს ორჯერ უფრო ხშირად წყვეტენ, ვიდრე ქალები მამაკაცებს.

    მამაკაცები გაცილებით ნაკლები კომუნიკაციით კმაყოფილდებიან, ვიდრე ქალები. ისინი ლაკონური და უფრო ჩუმად არიან.

    მამაკაცები, ქალებთან შედარებით, ორ-სამჯერ ნაკლებ კითხვებს უსვამენ თანამოსაუბრეს.

    მამაკაცებს არ უყვართ ბევრი კითხვების დასმა.

    მამაკაცებს უყვართ "საკუთარი თავის მოსმენა".

    მამაკაცებს, ქალებზე მეტად, მოსწონთ კამათი, თავიანთი კომპეტენციის დემონსტრირება, მართლების დამტკიცება და მათი გადმოსახედიდან დამაჯერებელი არგუმენტების წარმოდგენა.

    ნებისმიერი საკითხის განხილვისას მამაკაცი მიდრეკილია მზა რჩევისაკენ, თანამოსაუბრის განსაკუთრებული მოსმენისა და დამატებითი კითხვების გარეშე.

    მამაკაცი ზომიერად გამოხატავს თავის შეფასებას, არ უყვარს ექსტრემალური შეფასებები, ძალიან ემოციური შეფასებები და ძახილები.

    მამაკაცს ურჩევნია მოკლე შეფასებები და თითქმის არ იცის დეტალური შეფასებები. კითხვა მამაკაცს: "რა მოგეწონა განსაკუთრებით?" ჩვეულებრივ თავს აწუხებს და პასუხობს: „ყველაფერი მომეწონა“.

    მამაკაცებს არ მოსწონთ ემოციური საუბრები და ყველანაირად ცდილობენ თავიდან აიცილონ ისინი.

    მამაკაცს უჭირს ემოციების სიტყვებით გამოხატვა და ის არ ცდილობს ამის სწავლას, რადგან უემოციობას მამაკაცის ქცევის მნიშვნელოვან კომპონენტად მიიჩნევს.

    მამაკაცს თანმიმდევრული მეტყველების უნარი უფრო ცუდი აქვს, ვიდრე ქალს. ის მიდრეკილია დიალოგიზმისკენ კომუნიკაციაში და არ უყვარს გრძელი, თანმიმდევრული გამოსვლები.

    კამათში მამაკაცი ცდილობს საუბრის გადატანას გრძნობების დონიდან ინტელექტისა და ლოგიკის დონეზე.

    თუ მამაკაცს აქვს სირთულეები სამსახურში, პროფესიული პრობლემები და ა.შ., ის იწყებს ქალთან კომუნიკაციის თავიდან აცილებას, ხშირად საკმაოდ უხეში სახით უარყოფს მის მცდელობებს, გაარკვიოს რა სჭირს მას.

    ქალთან საუბრისას მამაკაცს ეშინია, რომ კომუნიკაცია იქნება ხანგრძლივი და ემოციური და უყვარს საუბრისთვის დროის ჩარჩო.

    კაცს უჭირს ბოდიშის მოხდა. მამაკაცებს განსაკუთრებით არ სურთ ქალებისთვის ბოდიშის მოხდა.

    მამაკაცებს არ უყვართ კონსულტაცია, ისინი უფრო სკეპტიკურად უყურებენ სწავლას. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მამაკაცებს არ უყვართ დახმარების თხოვნა, რადგან ეს ნიშნავს, რომ აღიარონ თავიანთი არაკომპეტენტურობა და წარუმატებლობა.

    მამაკაცები ლაპარაკობენ ფრაზის ბოლოს ინტონაციის დაქვეითებით, რაც მათ მეტყველებას თავდაჯერებულობის, დამაჯერებლობისა და პერმანენტულობის ნიშნებს აძლევს.

    მამაკაცების მიერ ნათქვამი ფრაზები, საშუალოდ, ორი-სამი სიტყვით უფრო მოკლეა, ვიდრე ქალების მიერ ნათქვამი.

    მამაკაცები უფრო მეტად იყენებენ აბსტრაქტული მნიშვნელობის მქონე არსებით სახელებსა და სიტყვებს, ვიდრე ქალები.

    მამაკაცები, როგორც წესი, დიალოგში გამოვლენილ უთანხმოებებს არ თვლიან თანამოსაუბრესთან ჩხუბად და ქალები ხშირად მიდრეკილნი არიან ასეთ სიტუაციაში ჩხუბად აღიქვან.

    მამაკაცი უფრო ნელა რეაგირებს, ვიდრე ქალი მის მიმართ შეკითხვებზე და მოთხოვნებზე, არ უყვარს სწრაფი პასუხის გაცემა და ზოგადად სწრაფად რეაგირებს.

    მამაკაცი ჩუმად ფიქრობს, ცდილობს სიტყვიერი ფორმით გამოხატოს აზროვნების მზა შედეგი და არ უყვარს ხმამაღლა მსჯელობა, როგორც ქალი.

    მამაკაცებს წერილობითი ტექსტი უკეთ ესმით, ვიდრე სალაპარაკო. ქალები უარესად განასხვავებენ ინტონაციის ნიუანსებს.

    მამაკაცებს კარგად არ ესმით ქვეტექსტი და მინიშნებები და ბევრ რამეს სიტყვასიტყვით აღიქვამენ.

    მამაკაცები შედარებით მცირე ყურადღებას აქცევენ მეტყველების ფორმას და უფრო მეტად მის შინაარსს.

    მამაკაცი ნებისმიერ ემოციურ მეტყველებას ირონიულად და სკეპტიკურად, გარკვეული სიფრთხილით აღიქვამს.

    მამაკაცები თანამოსაუბრის სიტყვებთან შედარებით ნაკლებ ასოციაციებს ქმნიან, ვიდრე ქალები; მამაკაცის ასოციაციური სერიები უფრო მოკლე და რაციონალურია.

    მამაკაცი მის მიმართ რჩევას აღიქვამს, როგორც კრიტიკას, ეჭვს მის კომპეტენციაში.

    მამაკაცი ვერ იტანს მის მიმართ ირონიას, მით უმეტეს, თუ ეს ქალისგან მოდის.

    მას ურჩევნია გრძნობების ვიზუალური დემონსტრირება, ვიდრე სიტყვიერი, მას არ სჭირდება გრძნობების სიტყვიერი დემონსტრირება საკუთარი თავის მიმართ.

    მამაკაცები უკიდურესად ირონიულები არიან იმ სიტყვიერების გამო, რომლებსაც ისინი აიძულებენ დაესწრონ.

კომუნიკაციის გენდერული ასპექტები დაკავშირებულია ადამიანის სქესთან. ქალისა და მამაკაცის ქცევაზე გავლენას ახდენს ფსიქოფიზიოლოგიური მახასიათებლები და გენდერული სტერეოტიპები - მამაკაცისა და ქალის ცნობიერების ტიპიური (განმეორებადი) პროგრამები, რომლებიც ასახავს მათ იდეებს საზოგადოებაში მათი როლის შესახებ. გენდერული სტერეოტიპების წყალობით გენდერული როლები თაობიდან თაობას გადაეცემა.

ადამიანურ კულტურაში ფუნდამენტურია ოპოზიცია „კაცი-ქალი“. ძველ იდეებში სიტყვა, სული, ზეცა არის ყველაფრის მამა, ხოლო მატერია, დედამიწა არის დედა. ჩინურ კულტურაში ისინი შეესაბამება YIN და YANG ცნებებს. მათი შერწყმის შედეგია სამყარო.

წარმართების გონებაში ყველაფერი სხვაგვარად იყო: ეს იყო ქალი, რომელიც გაიგივებული იყო უფსკრულთან, სამყაროში მთელი სიცოცხლის უპირველეს წყაროსთან. თანამედროვე პოლონური სიტყვით ქალი(კობიეტა) ძირი ემთხვევა ძველი რუსული სიტყვის ფუძეს კობ- "ბედი". მეორეს მხრივ, ქალი ქვემო სამყაროს, ცოდვილობის, ბოროტების, მიწიერი, წარმავალი სიმბოლოა.

საინტერესოა, რომ არქაული საზოგადოებების მუშაობისა და გადარჩენის უკიდურესად რთულ პირობებში ისტორიკოსები არ აფიქსირებენ გენდერულ განსხვავებებს. სოციალურ პროგრესთან ერთად, რამაც დასაბამი მისცა შრომის დანაწილებას (კაცები პირუტყვს მწყემსავდნენ, ქალები კი სახლს უვლიდნენ), გაჩნდა გენდერული უთანასწორობა: მამაკაცის აქტივობამ დაიპყრო ბუნება და ქალები.

ძველად არსებობდა მატრიარქიის გენდერული სტერეოტიპები, სადაც ქალები მთავარ როლს ასრულებდნენ საზოგადოებაში. ზოგიერთი მკვლევარი ცდილობს მათ რეკონსტრუქციას ენის შესწავლის გზით. ამრიგად, კემეროვოს მეცნიერი მარინა ვლადიმეროვნა პიმენოვა (რუსეთი) რუსულ ენაში მატრიარქტის ბევრ კვალს აღმოაჩენს. ამას არა მარტო თოვლის ქალის, ბაბა იაგას, ბაყაყის პრინცესას და ვასილისა ბრძენის გამოსახულებები გვეუბნება. მარია მორევნა, ვარვარა-კრასა - გრძელი ლენტები, კროშეჩკა-ხავროშეჩკას დედა და სხვ., მაგრამ ასევე მრავალი სიტყვის ეტიმოლოგია. მაგალითად, ფესვის არსებობა -ცოლები-სიტყვებით გათხოვებადა საქმრო, ოჯახის შექმნის პროცესში ქალის პირველობის შესახებ გვიყვება. სიტყვის პირდაპირი მნიშვნელობით კითხვა გათხოვებაგვიჩვენებს ქალის დომინანტურ როლს ოჯახის შექმნის პროცესში.

რუსულ ზღაპრებში ლამაზი გოგონები ქმრებს თავად ირჩევდნენ. გოგონამ გამოაცხადა "კასტინგი", რომელზეც ყველა მოვიდა, ვისაც სურდა ამ აქციაში მონაწილეობა. უფრო მეტიც, ზუსტად მისთვის იყო მიცემული ნახევარი სამეფო დამატებით. ეს ნიშნავს, რომ სახელმწიფო ძალაუფლება და ქონება მემკვიდრეობით გადაეცა ქალის ხაზით.

ქალის სიყვარულის აღწერის სიტყვები ასევე მოწმობს მატრიარქტის რელიკვიებს: ბადის დადგმა, ვინმეს მახეში გაჭედვა, ლასო. ეს ნიშნავს, რომ მატრიარქალური ეპოქის ქალი ნადირობდა წვრილფეხა ნადირზე, ფრინველზე და თევზზე.

მატრიარქალური ეპოქის ქალები იყვნენ ჯადოქრები, მათ შეეძლოთ იცოდნენ მომავალი, წარსული და აწმყო. რუსულ ზღაპრებში წიგნი ქალის ატრიბუტია: ვასილისა ბრძენი იკვლევს წიგნს, რათა გაარკვიოს, როგორ შეასრულოს მეფის მიერ ქმრისთვის მიცემული დავალება. ეს წიგნები ხისგან იყო დამზადებული, დასაწერად იყენებდნენ წიფლის გლუვ ქერქს. აქედან, მეცნიერთა აზრით, წარმოიშვა ეს სიტყვა წერილი.


ქალის დომინანტურ გენდერულ როლზე მოწმობს ის ფაქტიც, რომ ქალი დიასახლისის ხელსაწყოების სახელები გრამატიკული მდედრობითი სქესის სიტყვებს ეხება ( ტაფა, ღუმელი, ღუმელი, ჭიქა, ფინჯანი, კოვზი, ჩანგალი, ჩანგალი, თასი, თეფში, თასი, ვაზა) და აქვს ყველაფერ ქალურში დამახასიათებელი მახასიათებლები: სიმრგვალო, ტევადობა, წყალთან და ცეცხლთან კავშირი.

აბსტრაქტული სახელები, რომლებიც ასახელებენ სიცოცხლის დასასრულს, დროის პერიოდებს, ასევე ეხება ქალურ სიტყვებს: სიცოცხლე, სიკვდილი, ბედი, ახალგაზრდობა, ახალგაზრდობა, სიმწიფე, სიბერე, ბედი.

დაბოლოს, რუსულად არის მდედრობითი სქესის ეკვივალენტები იმ პირთა სახელებისთვის, რომლებიც მართავენ სამყაროს, ქვეყანას, სახლს: ბედია, მმართველი, დედოფალი, პრინცესა, მმართველი, იმპერატრიცა.

რაც შეეხება თოვლის ქალს, ეს რელიქვია, რომელიც მხოლოდ საბავშვო თამაშებშია დაცული, ყველაზე მნიშვნელოვან ინფორმაციას ატარებს უძველესი დროიდან რუსული სამყაროს მოდელის შესახებ. თოვლის ქალის ქვედა ბურთი სიმბოლოა სულების, წინაპრების სამყაროს (nav), შუა ბურთი სიმბოლოა ცოცხალთა სამყაროს, ადამიანთა სამყაროს (რეალობა), ზედა ბურთი სიმბოლოა ღმერთების სამყაროს, რომელიც მართავს დანარჩენ ორს. (წესი). ქვანახშირის თვალები ზეციური ცეცხლის სიმბოლოა, გრძელი წითელი სტაფილოს ცხვირი (ღეროს ატრიბუტი) ასევე სამოთხის სიმბოლოა, რადგან ლეგენდის თანახმად სწორედ ღეროს მოაქვს ბავშვები. ყლორტის ხელები მცენარეულობის სამყაროს ანარეკლია, ხოლო ხელში ცოცხი მსოფლიო ხეა. მნიშვნელოვანია, რომ ეს არის თოვლის ქალი, ქალური პრინციპის მატარებელი, რომელიც არის სამყაროს შესახებ იდეების სიმბოლო რუსულ ცნობიერებაში.

თანამედროვე ფსიქოლოგიურ და ეზოთერულ ლიტერატურაში შეიძლება მოიძებნოს გენდერული სტერეოტიპების ორი ტიპი: პატრიარქალური და თანამედროვე. პატრიარქალურ სტერეოტიპთან ახლოს არის სტერეოტიპი, რომელიც ასახულია სხვადასხვა სულიერ წყაროებში (ქრისტიანული, ვედური და სხვ.). Მიხედვით პატრიარქალური სტერეოტიპი, მამაკაცი საზოგადოებაში მოქმედებს როგორც მფარველი, მფარველი, მარჩენალი და აქტიური პიროვნება. ქალი, პირიქით, საზოგადოებაში პასიურია, მაგრამ ოჯახში სიყვარულის ატმოსფეროს ქმნის, ზრუნავს სახლზე და შვილების აღზრდაზე და ეს, თავის მხრივ, ეხმარება კაცს სოციალურ ცხოვრებაში „გაიზარდოს“. ცოლ-ქმრის არჩევისას, პატრიარქალური სტერეოტიპის მიხედვით, უნდა დაეყრდნო არა სექსუალურ მიმზიდველობას, არამედ საერთო თემების არსებობას, ურთიერთობების სითბოს და კომუნიკაციის სურვილს. ვედური ტრადიცია ასევე ვარაუდობს, რომ მამაკაცი და ქალი გარეგნულად უნდა ჰგავდნენ ერთმანეთს და რომ მამაკაცი ქალზე 5-9 წლით უფროსი უნდა იყოს. თუმცა, გაფრთხილება კეთდება: თუ ღმერთის რწმენა ოჯახური ურთიერთობების ცენტრშია, მაშინ ყველა სხვა კრიტერიუმი არჩევითია.

თანამედროვე სტერეოტიპიარის პატრიარქალურის საპირისპირო და ემთხვევა ფემინისტურს. ჩამოყალიბდა მე-19 საუკუნიდან. თანამედროვე ფემინიზმის წინაპარად ითვლება ფრანგი მწერალი-ფილოსოფოსი სიმონ დე ბოვუარი (მან დაწერა წიგნი „მეორე სქესი“). მე-19 საუკუნეში. ქალი ცდილობს დაამყაროს სოციალური და პოლიტიკური თანასწორობა მამაკაცებთან. ქალებმა ჯერ პარლამენტში არჩევის უფლება მიიღეს დანიაში (1915) და რუსეთში (1917), შემდეგ კი გერმანიაში (1919) და საფრანგეთში (1944). მეოცე საუკუნის დასაწყისში. ქალურობა წარმოდგენილია ორი პოლუსით: პატივსაცემი ქალის როლი და მეძავის როლი. XXI საუკუნეში. როლები შეიცვალა: გამოჩნდა დიასახლისის როლი და კარიერული ქალის როლი. თანამედროვე პოსტსაბჭოთა ქვეყნებში ქალები აერთიანებენ ოჯახურ და სამუშაო როლებს, მაგრამ გამორიცხულნი არიან გადაწყვეტილების მიღების პროცესში. დღეს ქალებმა ძირითადად მამაკაცის როლი შეასრულეს. მამაკაცივით იცვამს, ბევრს მუშაობს და კარიერას აკეთებს.

თანამედროვე რუსი ფსიქოლოგი ანატოლი ნეკრასოვი, ოჯახური და ინტერპერსონალური ურთიერთობების დარგის სპეციალისტი, 18 წიგნის ავტორი ქალისა და მამაკაცის ურთიერთობის ფსიქოლოგიის შესახებ, წიგნში „დედა სიყვარული“ ამტკიცებს, რომ სსრკ-ში და პოსტსაბჭოთა სივრცეში. მუდმივი რევოლუციების, ომებისა და მათ შემდეგ აღდგენის გამო ქალებმა აიღეს საზოგადოების ყველა ძირითადი სამუშაო. კაცები ან ციხეში ისხდნენ თავისუფალი აზროვნებისთვის, ან ომში დაიღუპნენ და თუ ცოცხლები დარჩნენ, გატეხეს. შედეგად, პოსტსაბჭოთა სივრცეში ქალებში თანამედროვე ფემინისტური სტერეოტიპი მკვეთრად განმტკიცდა. მამაკაცების უგულებელყოფა და ბავშვებზე გადაჭარბებული ყურადღება მათთვის სერიოზულ ფსიქოლოგიურ პრობლემად იქცა.

ამერიკელი ფსიქოლოგი ჯუდი კურიანსკი მიუთითებს ახალ კრიტერიუმზე თქვენი „სულის მეუღლის“ არჩევისთვის სამყაროში, სადაც დომინირებს თანამედროვე ფემინისტური სტერეოტიპი. ქალისა და მამაკაცის როლები შეიძლება იყოს ნებისმიერი, ნებისმიერი შეუსაბამობა შესაძლებელია: გარეგნულად, განათლებაში, ჩვევებში, შემოსავალში, ასაკში და ა.შ. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ის არის, თუ რამდენად მზად არიან პარტნიორები შეცვალონ ერთმანეთის გულისთვის. წიგნში „როგორ ვიპოვოთ შენი ოცნების მამაკაცი“, კურიანსკი მეთოდურად ასწავლის ქალებს პარტნიორის მიმართ „დაპროგრამებული“ მოთხოვნების შეცვლას: მაგალითად, Ლამაზი on გარეგნობის კაცი, მდიდარი on საჭიროების შემთხვევაში ფულის პოვნა შეუძლიადა ა.შ.

ამ თემაში ასევე უნდა გავითვალისწინოთ ქალისა და მამაკაცის ფსიქოლოგიური, კომუნიკაციური და ენობრივი მახასიათებლები.

კონფლიქტურ მდგომარეობაში გამოყენებული ლინგვისტური ფორმების მრავალფეროვნება შეიძლება შემცირდეს მეტყველების სტრატეგიის სამ სახეობამდე: ინვექციური, სასამართლო, რაციონალურ-ევრისტიკული. როგორც ტიპოლოგიის ერთი პრინციპი, აქ გამოყენებულია აფექტური ქცევის თვისება, რომელსაც იყენებს ენობრივი პიროვნება იმედგაცრუების მოსახსნელად. დავახასიათოთ თითოეული.

1. ინვექტიული სტრატეგია კონფლიქტური ქცევა აჩვენებს შემცირებულ მნიშვნელობას: კომუნიკაციური მანიფესტაციები აქ მოქმედებს როგორც ემოციური და ბიოლოგიური რეაქციების ასახვა და იწვევს აფექტურ გამონადენს შეურაცხყოფის, გინების სახით.

2. თავაზიანი სტრატეგია პირიქით, ხასიათდება მეტყველების ქცევის გაზრდილი სემიოტიკური ბუნებით, რომელიც განისაზღვრება სპიკერის მიზიდულობით სოციალური ინტერაქციის ეტიკეტის ფორმებით. ამ შემთხვევაში ტირილს უპირატესობას ანიჭებენ, როგორც აფექტის უკიდურეს ფორმას.

3. რაციონალურ-ევრისტიკული სტრატეგია მეტყველების ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციაში ემყარება რაციონალურობას და საღ აზრს. ამ ტიპის გათავისუფლება მიდრეკილია სიცილისკენ, როგორც აფექტური რეაქციისკენ. ნეგატიური ემოციები ამ შემთხვევაში გამოხატულია არაპირდაპირი, ირიბი გზით.

კიდევ ერთხელ ხაზგასმით აღვნიშნოთ, რომ კომუნიკაციური კონფლიქტი თან ახლავს ემოციური განთავისუფლებისა და სტრესის განმუხტვის რეალიზებას. ამ "ორთქლის გათავისუფლების" ეფექტი მსგავსია, რასაც ძველი ბერძნები უწოდებდნენ კათარზისი - ფსიქოლოგიური წმენდა, რომელიც შვებას მოაქვს. სხვადასხვა ენობრივი პიროვნებები სხვადასხვა ვერბალური კათარზისისკენ ისწრაფვიან. ამგვარად, ინვექციური ლინგვისტური პიროვნება იხსნება უშუალო სიტყვიერი აგრესიის დახმარებით, თავაზიანი პიროვნება ავლენს წყენის ემოციას, რაციონალურ-ევრისტიკული პიროვნება იყენებს სიცილის კათარზისს, წარმოდგენილი ირონიის სახით. საილუსტრაციოდ, ავიღოთ ტიპიური კონფლიქტური სიტუაცია ოჯახურ კომუნიკაციაში: ქმარი წარუმატებლად ეძებს თავის წინდებს დილით, რაც იწვევს ცოლის უკიდურეს გაღიზიანებას.

ქმარი: - შემთხვევით იცი, სად არის ჩემი წინდები?

(ინვექციური ტიპი) ცოლი: - ჯოჯოხეთში წადი წინდები! მე შენი დიასახლისი არ ვარ! იდიოტი!

(თავაზიანი ტიპი) ცოლი: - თუ, რა თქმა უნდა, არ გაგიჭირდება, ისეთი კეთილი იყავი, რომ წინდები უკან დააბრუნო!

(რაციონალურ-ევრისტიკული ტიპი) ცოლი: - ეს, რა თქმა უნდა, მტრებმა მოიპარეს. გაიტაცეს CIA-მ. სწავლა, როგორც მასობრივი განადგურების იარაღი.

სამივე ტიპის პასუხი მოცემულია ბერნის მშობლის პოზიციიდან. მეტყველების სტრატეგიას მოსაუბრე არაცნობიერად ირჩევს. კონფლიქტური ქცევა, როგორც ლაკმუსის ტესტი, ავლენს ენობრივი პიროვნების უნიკალურობას. ემოციური სტრესის პირობებში აღნიშნული ქცევითი თავისებურებები ვლინდება პიროვნების სიტყვიერი არსებობის სხვა სფეროებში: ბიზნესში, პედაგოგიკაში და ა.შ. საკმარისია გავიხსენოთ სკოლის მასწავლებლები, რომლებთანაც თითოეული ჩვენგანი ბავშვობაში გვქონდა შეხება. სტრესულ მდგომარეობაში ზოგმა შეურაცხყოფის პოზიცია დაიკავა, ზოგმა ყვირილი ამჯობინა, ზოგმა კი ირონიული დაცინვით თავი დააღწია.

ოჯახური კონფლიქტი, როგორც წესი, წარმოიქმნება სოციალური ინტერაქციის ერთ-ერთი მონაწილის მეორის ქცევით უკმაყოფილების შედეგად. ზოგიერთ შემთხვევაში, ასეთი უკმაყოფილება ხდება კომუნიკაციური გაუგებრობის შედეგი, რომელიც ემყარება კომუნიკაციის მონაწილეთა მეტყველების სტრატეგიების განსხვავებას. აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი ცოცხალი საუბრის ჩანაწერებიდან.

1. ქმარი (გაღიზიანებული ეძებს რაღაცას). - Ჯანდაბა! სად მიდის ყველაფერი ამ სახლში? ცოლი: -არ გაბედო ჩემთან ასეთი ბოღმა ტონით ლაპარაკი!

2. ცოლი („ბინაში წასვლა“). - ახლა ვმართავდი / გაზის კამერაში! ეს კოშმარია / რა ხდება ტრანსპორტში!

ქმარი (ირონიულად) - საშინელება! მსოფლიო კატასტროფა! ცოლი. - არ მესმის / რატომ ხარ ბედნიერი / / ცოლს ხელი კინაღამ გაუტეხა / შენ კი ისევ ირგვლივ თამაშობ!

3. ცოლი. ოჰ / დღეს ძალიან ცუდად ვგრძნობ თავს //...

ქმარი (ირონიულად). - საწყალი ბიჭი // დაწექი და მშვიდობით //

ცოლი. - Მსხვილფეხა რქოსანი პირუტყვი! ეს შენ ხარ, ვინც მთელი დღე გძინავს / და მე ბევრს ვმუშაობ მთელი ოჯახისთვის!

სამივე დიალოგი ასახავს კონფლიქტს, რომელიც დაფუძნებულია ენობრივი პიროვნებების ტიპების განსხვავებაზე. პირველ ვითარებაში ქმარი განეკუთვნება გამომწვევ ტიპს, ცოლი - სასამართლოს; მეორეში, თავაზიანი ცოლი გამოხატავს უკმაყოფილებას ქმრის კომუნიკაციის რაციონალურ-ევრისტიკული სტილით; მესამე მაგალითში კონფლიქტი ასახულია შეუსაბამობის გამო: ცოლი ინვექციური ტიპია, ქმარი რაციონალურ-ევრისტიკული ტიპია.

სხვადასხვა ლინგვისტური პიროვნებების დაკვირვება საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ მათი კონფლიქტის სხვადასხვა ხარისხზე. ჩვენს ნაცნობებს შორის შეგვიძლია გამოვავლინოთ ადამიანები, ვისთვისაც კონფლიქტი ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ბუნებრივი ფორმაა და თანამოსაუბრეები, რომლებთან ურთიერთობა არასოდეს გადადის დაპირისპირებაში. თანამშრომლობის უნარიინტერპერსონალური ურთიერთქმედებისას შეიძლება ჩაითვალოს ლინგვისტური პიროვნებების კომუნიკაციური კომპეტენციის დონის განსაზღვრის ერთ-ერთ კრიტერიუმად. ერთადერთი საფუძველი აქ არის დომინანტური დამოკიდებულების ტიპიკომუნიკაციის სხვა მონაწილესთან მიმართებაში. ამის საფუძველზე გამოვყოფთ კომუნიკაციური კომპეტენციის სამ დონეს: კონფლიქტზე ორიენტირებული და კოოპერატიული . თითოეული განკუთვნილი ჯიში მოიცავს ორ ქვეტიპს.

სანამ თითოეული ტიპის დეტალურ განხილვას დავიწყებთ, აღვნიშნავთ, რომ ენობრივი პირების მეტყველების ქცევა კომუნიკაციური კომპეტენციის კონკრეტულ დონეზე შეიძლება განსხვავდებოდეს. განსხვავება კომუნიკაციური განზრახვის გამოხატვის ენობრივ ფორმებში განისაზღვრება კომუნიკაციის მონაწილეთა ინდივიდუალური სტილის მახასიათებლებით.

დაკვირვებამ აჩვენა, რომ კომუნიკაციური კომპეტენციის სხვადასხვა დონე, რომელიც გამოვლენილია კომუნიკაციის ჰარმონიზაციის/დისჰარმონიზაციის საფუძველზე, იძლევა განსხვავებულ შესაძლებლობებს მეტყველების ურთიერთქმედების (ინტერაქციის) აგების ლინგვისტური ფორმების გარჩევისათვის. მოდით გადავიდეთ დისკურსის თითოეული გამორჩეული სახეობის დეტალურ აღწერაზე.

კონფლიქტის ტიპიგამოხატავს დამოკიდებულებას საკომუნიკაციო პარტნიორის მიმართ. ის ასახავს კომუნიკაციის ერთ-ერთი მონაწილის სურვილს, თავი დაამტკიცოს თანამოსაუბრის ხარჯზე. ეს ტიპი წარმოდგენილია ორი ჯიშით: კონფლიქტურ-აგრესიული და კონფლიქტურ-მანიპულაციური.

კონფლიქტურ-აგრესიული ქვეტიპიახასიათებს ის ფაქტი, რომ ერთ-ერთი მონაწილე (ან ორივე) კომუნიკაციის პარტნიორს ავლენს უარყოფითად დამუხტულ ემოციურ დამოკიდებულებას (აგრესია), რაც გამოწვეულია მის ქცევაში მტრობის დანახვის სურვილით. ამ ტიპის მეტყველების ერთ-ერთი თავისებურებაა მასში ე.წ კონფლიქტოგენები, თანამოსაუბრის შეჯახების პროვოცირებას. აგრესორი არის სოციალურად და ფსიქოლოგიურად ნაკლის მქონე ადამიანი. იმისათვის, რომ მიაღწიოს სოციალური ღირებულების განცდას, ამ ტიპის კომუნიკაბელურმა თანამოსაუბრეს მორალური დისკომფორტი უნდა შეუქმნას (“ სკა-

რამე საზიზღარი თქვი"). ვერბალური აგრესიის უკიდურესი ფორმაა კომუნიკაციური სადიზმი, როდესაც საკომუნიკაციო პარტნიორი ხდება სიტყვიერი ბულინგის ობიექტი.

კომუნიკაციის მონაწილეთა მეტყველებისა და პორტრეტის ინდივიდუალური მახასიათებლებიდან გამომდინარე, აგრესია შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა ფორმით. დაკვირვებები აჩვენებს, რომ ინვექციური, სასამართლო და რაციონალურ-ევრისტიკული მეტყველების აგრესია საკმაოდ მკაფიოდ განსხვავდება განხორციელების ენობრივი მეთოდების მხრივ. ამ ტიპის კონფლიქტი ყველაზე მკაფიოდ გამოიხატება, როდესაც ორი ინვექციური ლინგვისტური პიროვნება ერთმანეთს ეჯახება. მაგალითად, ავიღოთ მოკლე დიალოგი საზოგადოებრივ ტრანსპორტზე.

(მოწინავე ასაკის მსუქანი ქალი, რომელიც გასასვლელისკენ მიისწრაფვის) -კი გამიშვებ/გამოვალ ან რამე/სულელი!

(ორმოცი წლის ქალი) - რატომ გასკდა / ბებერი ცხენი!

თუმცა, აგრესიას შეიძლება ყოველთვის არ ჰქონდეს პირდაპირი შეურაცხყოფის ფორმა. უფრო ხშირად ის ირიბად გამოხატული დამოკიდებულების, მინიშნების ფორმას იღებს. ყოველდღიურ კომუნიკაციაში ეს ვლინდება ქვეჟანრში, რომელსაც ჩვენ ვუწოდეთ ტერმინი „კაუსტიკა“. მსგავსი ჯიში სასამართლო აგრესიაანეკდოტი ამას კარგად ასახავს.

ორი მოხუცი მეგობარი საუბრობს.

-რა ლამაზები ვიყავით მე და შენ ერთხელ. განსაკუთრებით მე.

- დიახ. ახლა კი საშინლად ვართ. განსაკუთრებით შენ.

სასამართლო კონფლიქტი შეიძლება გამოიხატოს ეგრეთ წოდებული კომუნიკაციური დივერსიის სახით, როდესაც კითხვაზე პასუხი გაცემულია კითხვით.

(სტუდენტი უყურებს განყოფილებას)

- მაპატიეთ / N [მასწავლებლის გვარი] იქნება დღეს?

- არა N/ მაგრამ IM. [სახელი და პატრონიმი]//არ იცით/რომ მასწავლებელს სახელით და პატრონიმით უნდა მიმართოთ?

თუ პირველ მაგალითში პირდაპირი შეურაცხყოფა მოქმედებს როგორც კონფლიქტოგენი, მაშინ მეორეში ეს არის მინიშნება, არაპირდაპირი საშუალებებით თანამოსაუბრის დამცირება. ამისთვის რაციონალურ-ევრისტიკულიინდივიდისთვის, ასეთი პროვოცირებადი მინიშნება შეიძლება იყოს შესავალი ფრაზა, რომელიც შეაქვს აზრს თანამოსაუბრესთვის შეურაცხმყოფელ განცხადებაში.

- გახსოვს / გუშინ რა დღე იყო?

- რომელი?

- როგორც ყოველთვის დაგავიწყდა / შენი შვილის დაბადების დღეა //

კონფლიქტურ-მანიპულაციური ქვეტიპიმეტყველების ქცევა ორიენტირებულია კომუნიკაციაზე, რომლის დროსაც კომუნიკაციის ერთ-ერთი მონაწილე პირველ რიგში ხედავს მანიპულირების ობიექტს თავის თანამოსაუბრეში. აქ ასევე ვხვდებით ფსიქოლოგიურ დაქვეითებას, რომელიც დაძლევა კომუნიკაციური პარტნიორის მეშვეობით. მანიპულატორი ამტკიცებს საკუთარ თავს, ათავსებს თანამოსაუბრეს კონკრეტულ საკომუნიკაციო სიტუაციაში, თავისთან შედარებით უფრო დაბალ სტატუსში. იგი არანაირ პატივს არ სცემს თავისი განცხადების ადრესატს და მას ინტელექტუალური და ეთიკური თვისებების თვალსაზრისით ნაკლებად განვითარებულ არსებად თვლის. ასეთი ლინგვისტური პიროვნების მეტყველების ქცევაში დომინანტური დამოკიდებულებაა საკუთარი აზრის დაწესება და ზოგადად ცხოვრებისეული გამოცდილების ავტორიტეტის გაზვიადება (მჯერა ...; შენ უნდა ...; მე ვიქნებოდი შენს ადგილას ... და ა.შ.). კომუნიკაციის დროს მანიპულატორი თავს ავლენს სწავლებაში, რჩევებში, დიქტატურაში და გარდა ამისა, კითხვის დასმის, მასზე პასუხის არ მოსმენის ან თავად პასუხის გაცემის წესით, თემის არაცერემონიულ შეცვლაში თანამოსაუბრის შეწყვეტით. .

კონფლიქტურ-მანიპულაციური კომუნიკაციის ამსახველი დისკურსი ასევე საკმაოდ მკაფიოდ არის დიფერენცირებული იმისდა მიხედვით, მიეკუთვნება თუ არა მანიპულატორი ლინგვისტური პიროვნების ინვექციურ, რაციონალურ-ევრისტიკულ ან კურატულ ტიპებს.

(ინვექტიული)

- არ ვიცი / რა ვუყო კ-ს [ქმარს]? მთელი დღე იტყუება/უყურებს ვიდეოკამერას//

-სულელი იყავი / როცა ცოლად გაჰყვი! მე ვფიქრობ / დაარტყი მას კისერში! რატომ არის ეს / ჯობია არაფერზე //

(სასამართლო)

(ჩემს ქმარს) - რა თქმა უნდა/ ბოდიში//რა თქმა უნდა/ ვერ გაიძულებ// მაგრამ ჩემი აზრით/ ამ ჟაკეტში/ უსახლკაროს ჰგავხარ// რაც გინდა ჩაიცვი/ შენია მართალია// მაგრამ მე შენთან ვიქნები/ მე მრცხვენია წასვლა //

(რაციონალურ-ევრისტიკული)

(ქმარი მიმართავს ტელეფონზე მოსაუბრე ცოლს) - რამდენ ხანს დარჩები?

ცოლი - არ შემაწუხო / საქმეზე ვარ //

ქმარი - როგორც მივხვდი / „დღეს არ ვივახშმოთ / არ...

როგორც აგრესიული ზრახვების შემცველ დისკურსში, კონფლიქტის მანიპულატორის სამეტყველო ქცევა შეიცავს კონფლიქტოგენებს, რომელთა მიზანია საკომუნიკაციო პარტნიორის შემცირება და დამცირება.

ცენტრალური ტიპიმეტყველების ქცევას ახასიათებს კომუნიკაციის (ურთიერთქმედების) მონაწილეთა ერთი (ან ორივე) ყოფნა, დამოკიდებულების მიმართ. იგნორირებაკომუნიკაციის პარტნიორი. ჩვენი დაკვირვებები საშუალებას გვაძლევს განვასხვავოთ ორი ტიპი

ამ ტიპის დისკურსის ტიპები: აქტიურ-ცენტრირებული და პასიურ-ცენტრირებული.

აქტიურ-ცენტრირებული ქვეტიპი(აქტიური ეგოცენტრული) ზოგჯერ თავის მეტყველებაში ემსგავსება კონფლიქტურ-მანიპულაციურ დისკურსს: ის ასევე შეიცავს თანამოსაუბრის შეფერხებებს, თვითნებურ ცვლილებებს საუბრის თემაში და ა.შ. თუმცა, აქ აუცილებელია განსხვავებულობის დაფიქსირება: თუ კონფლიქტის მანიპულატორი არა პატივი ეცით კომუნიკაციის პარტნიორს, სურს დააკისროს მისი აზრი მასზე, მაშინ აქტიური ეგოცენტრული ადამიანი უბრალოდ ვერ ახერხებს კომუნიკაციის სხვა მონაწილის აზრს. აქტიური ეგოცენტრიკი აწყობს თავის კომუნიკაციას ისე, როგორც ბავშვი თამაშობს კედელს: ის სთხოვს რჩევას და დაუყოვნებლივ საუბრობს მიღებულ გადაწყვეტილებაზე, სვამს კითხვას და პასუხობს მას თავად, ადგენს საუბრის თემას და თავად ავითარებს მას, კომუნიკაციის პარტნიორის ნებართვის გარეშე. სიტყვის მისაღებად გამოხატეთ თქვენი აზრი. სუბიექტურად, ის განიცდის სრული კომუნიკაციის ილუზიას და, როგორც წესი, ტკბება კომუნიკაციით ისე, რომ არ შეამჩნია ის დისკომფორტი, რომელსაც თანამოსაუბრე განიცდის, რაც ზოგჯერ სავსეა კომუნიკაციის წარუმატებლობებით და (თუნდაც) კონფლიქტებით.

საუბარი კინოდარბაზში, კინოკლუბის ჩვენებაზე.

-არა ვილაპარაკოთ//

- Რის შესახებ?

-მოდი ვისაუბროთ "მოლოხზე" [ფილმი ა.სოკუროვი] // როგორ გესმით?

-გაიგე...

(ერთდროულად საუბრობს თანამოსაუბრის შენიშვნასთან, წყვეტს) - როგორც მივხვდი/ თვითონ არის მარტოხელა// მარტოობის მსხვერპლია//ეგზისტენციალური საკითხები/ასეთი//

- კარგი, გესმის// ძნელია რაციონალიზაცია/ რა/ რა ჰქონდა მხედველობაში სოკოროვს// იქ უფრო ატმოსფეროა...

(სივრცეში იყურება ცარიელი გამომეტყველებით და აშკარად არ უსმენს) - წმინდა // წმინდა // და რას კითხულობ ახლა? (პასუხის მოლოდინის გარეშე) ვიყიდე ფუკო // როგორ მოგწონს ფუკო? (პასუხის მოლოდინის გარეშე) მომწონს//...

ჩვენ მიერ შეგროვებული მასალა აჩვენებს, რომ ორიენტირებული მეტყველების ქცევა ცუდად არის დიფერენცირებული ინტერაქციის მონაწილეთა სტრატეგიული პრეფერენციების მიხედვით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ორიენტირებული კომუნიკაციის დროს, მომხსენებლები იქცევიან დაახლოებით იმავე გზით.

პასიურ-ცენტრირებულიამ ტიპის კომუნიკაციას ახასიათებს ერთ-ერთი საკომუნიკაციო პარტნიორის საკუთარ თავში გაყვანა.

ასეთი პასიური ეგოცენტრი, ჩვეულებრივ, უწყინარი, უაზრო (ზოგჯერ დაჩაგრული) „ზღარბი ნისლში“ გამოიყურება. მას ძნელად შეუძლია გასცდეს საკუთარ შინაგან სამყაროს. მეტყველების ქცევის ეს თავისებურება, როგორც წესი, ხდება ფსიქოლოგიური თავდაცვის მექანიზმების მუშაობის შედეგი, რომლებიც ჩვეულებრივ ასახავს ინდივიდის აღზრდის ზოგიერთ მახასიათებელს. როგორც წესი, ასეთი ლინგვისტური პიროვნების მეტყველების ქცევა შეიცავს შეუსაბამობას მოსაუბრეს მიერ არჩეულ ტაქტიკასა და საკომუნიკაციო სიტუაციასა და თანამოსაუბრის განზრახვებს შორის, რაც მიუთითებს მსმენელის თვალსაზრისზე გადასვლის შეუძლებლობაზე. ეს გამოიხატება თანამოსაუბრესთვის უცნობი სახელების ხსენებაშიც, როგორც ცნობილია; ფუნდამენტურად ბანალურ რეაქციებში კომუნიკაციის პარტნიორის შესახებ ინფორმაციაზე; არაადეკვატურ რეაქციებში (არასათანადო შენიშვნები); საუბრის გადატანა თემებზე, რომლებიც ეხება მხოლოდ მოსაუბრეს და მსმენელისთვის საინტერესო თემებისადმი ინტერესის სრული ნაკლებობა და ა.შ. პასიური ეგოცენტრისტის ვერბალური კომუნიკაცია სავსეა კომუნიკაციური წარუმატებლობებითა და გაუგებრობებით, რაც მათ ხშირად არ აქვთ. შენიშვნა.

(მასწავლებლები, სხედან განყოფილებაში და უყურებენ ნ-ს, როგორ ახარისხებს თავის მაგიდაზე ფურცლები) - საინტერესოა / რამდენ ხანს ითამაშებს ის?

-კი/ სხვათა შორის/ უკვე იყო ზარი//

- შეხედე/არც კი ესმის//

(ნ, ცოტა ხნის შემდეგ) - რას ლაპარაკობ ჩემზე?

ამ ტიპის დისკურსი განსაკუთრებით მკაფიოდ ვლინდება მაშინ, როდესაც კომუნიკაციის ორივე მონაწილე საკუთარ მეტყველებას აგებს პასიური ცენტრირების ფარგლებში. ამ შემთხვევაში, კომუნიკაცია წააგავს ყრუ დიალოგს, რომელიც აღწერილია ცნობილ ხუმრობაში:

- აბანოში მიდიხარ?

- არა, აბანოში მივდივარ.

-აჰ. მე მეგონა აბანოში მიდიოდი.

ჩვენი დაკვირვებები აჩვენებს, რომ აქტიურ და პასიურ ეგოცენტრულებს შორის კომუნიკაცია საკმაოდ წარმატებულია (ყოველ შემთხვევაში, არაკონფლიქტური), რომელშიც პირველი საუბრობს, არ აქცევს ყურადღებას, უსმენს თუ არა თანამოსაუბრე, ხოლო მეორე უბრალოდ იმყოფება კომუნიკაციის დროს. საუბრის არსში ჩაღრმავების გარეშე.

აქტიურზე ორიენტირებულ დისკურსზე კიდევ უფრო მეტად, პასიურ-ცენტრირებული მეტყველების ქცევა არ არის დიფერენცირებული მომხსენებლების ინდივიდუალური სტილის მახასიათებლების მიხედვით.

კოოპერატივის ტიპისამეტყველო ქცევას ახასიათებს კომუნიკაციის დომინანტური ორიენტაცია საკომუნიკაციო პარტნიორის მიმართ. აქვე გამოვყოფთ ქვეტიპებს: კოოპერატიულ-კონფორმული და კოოპერატიულ-აქტუალიზებული.

კოოპერატიულ-კონფორმალურიდისკურსის ტიპს ახასიათებს ის ფაქტი, რომ კომუნიკაციის ერთ-ერთი მონაწილე ავლენს თანხმობას თანამოსაუბრის თვალსაზრისთან, მაშინაც კი, თუ იგი სრულად არ იზიარებს ამ თვალსაზრისს, რაც, როგორც წესი, შედეგია. კონფლიქტისა და დაპირისპირების შიში. ეს მიდრეკილება გამოიხატება კომუნიკაციაში სხვა მონაწილის მიმართ ინტერესის გამოხატვით კითხვების განმარტების, თანხმობის, სიმპათიის გამოხატვის, ნუგეშის, კომპლიმენტის და ა.შ. რეალურ კომუნიკაციაში, ეს ჩვეულებრივ ჰგავს განწყობის იმიტაციას (დამაჯერებლობის სხვადასხვა ხარისხით). კომუნიკაციის პარტნიორის მიმართ. ზოგჯერ დათმობები ურთიერთქმედების მშენებლობაში, რომელსაც კონფორმისტი აკეთებს, მისი კომუნიკაბელური პარტნიორების მიერ აღიქმება, როგორც არაგულწრფელობა და თუნდაც ეშმაკობა.

კონკრეტული სამეტყველო მასალის განხილვა აჩვენებს, რომ კოოპერატიულ-კონფორმული მეტყველების ქცევა, ისევე როგორც კონფლიქტური ქცევა, შეიძლება განსხვავდებოდეს. თუმცა, ძალზედ მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ აქ დიფერენციაციის მთავარი პრინციპი არა იმდენად მოსაუბრეს იდიოსტილის ბუნებაა, არამედ ადრესატის მეტყველების მანერის თავისებურებები. ასეთ შემთხვევაში საქმე გვაქვს ერთგვარ სამეტყველო მიმიკასთან – თანამოსაუბრესთან ადაპტაციის სურვილთან არა მხოლოდ მეტყველების შინაარსის დონეზე, არამედ შინაარსის ენობრივი დიზაინის დონეზეც. მოვიყვანოთ მაგალითი.

- არ ვიცი / ნ ყოველთვის აპირებს / დედის კისერზე დაჯდეს?

- Არ ვიცი//

- დროა/საბოლოოდ/მან თავად იშოვოს ფული!

- დიახ, დროა...

- შეწყვიტე შენი მშობლების გათრევა!

- Კი, რა თქმა უნდა...

კოოპერატიულ-აქტუალიზაციის ქვეტიპიმეტყველების ქცევა ასახავს პიროვნების კომუნიკაციური კომპეტენციის უმაღლეს დონეს მეტყველების თანამშრომლობის უნარის თვალსაზრისით. ამ შემთხვევაში, თქვით

მოაზროვნე ხელმძღვანელობს ძირითადი პრინციპით, რომელიც შეიძლება განისაზღვროს როგორც თანამოსაუბრის თვალსაზრისში მოქცევის სურვილი, მისი თვალით შეხედეთ გამოსვლაში ასახულ სიტუაციას. მოდით, გავრისკოთ ამ ტიპის კომუნიკაციის კვალიფიკაცია, როგორც ქრისტიანული ზნეობის ძირითადი პოსტულატის („გიყვარდეს მოყვასი საკუთარი თავივით“) შესაბამისი. აქტუალიზატორისა და კონფორმისტის ქცევას შორის ფუნდამენტური განსხვავება არის ორმაგი პერსპექტივა კომუნიკაციაში: ორიენტაცია არა მხოლოდ კომუნიკაციურ პარტნიორზე, არამედ საკუთარ თავზეც. უფრო ზუსტად - სურვილი თანამოსაუბრეში არაფორმალური ინტერესის გაღვივება, მისი „ტალღის“ მორგების უნარი. ამავდროულად, კოოპერატივის აქტუალიზატორი, მიუხედავად იმისა, რომ პატივს სცემს კომუნიკაციის სხვა მონაწილის აზრს და თანაუგრძნობს მის პრობლემებს, სულაც არ უნდა ეთანხმებოდეს მას ყველაფერში. უფრო მეტიც, პარადოქსულად, ზოგიერთ შემთხვევაში აქტუალიზატორის ქცევა შეიძლება მანიპულატორის და აგრესორის მეთოდებსაც კი წააგავდეს.

ფედერალური კომუნიკაციების სააგენტო

უმაღლესი განათლების ფედერალური სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულება

"ციმბირის სახელმწიფო ტელეკომუნიკაციებისა და ინფორმატიკის უნივერსიტეტი"

სოციოლოგიის, პოლიტოლოგიისა და ფსიქოლოგიის კათედრა

საკურსო სამუშაო

კომუნიკაციის გენდერული ასპექტები

შემსრულებელი: ურბან ქსენია ანდრეევნა, სტუდენტი

ნოვოსიბირსკი

შესავალი

1. კომუნიკაციური ქცევის გენდერული მახასიათებლები

კომუნიკაციის ბარიერები

მამაკაცის კომუნიკაციური ქცევის მახასიათებლები

ქალის კომუნიკაციური ქცევის თავისებურებები

დასკვნა

შესავალი

ქალისა და მამაკაცის ერთობლივი მუშაობა -

ეს არის უზარმაზარი წინგადადგმული ნაბიჯი, მაგრამ ამავე დროს

და უზარმაზარი პრობლემა, რომელიც უნდა გადაიჭრას.

ჯ.გრეი

ადამიანთა სქესის მახასიათებლებთან და მის ფსიქოლოგიურ განსხვავებებთან დაკავშირებული საკითხები ბოლო დროს საზოგადოებაში ყველაზე აქტიურად განიხილება.

განსხვავებულად საუბრობენ არა მხოლოდ სხვადასხვა კულტურის წარმომადგენლები, არამედ მამაკაცები და ქალებიც. ქალსა და მამაკაცს შორის ურთიერთობა ასევე ერთგვარი ინტერკულტურული კომუნიკაციაა. განცხადება ქალისა და მამაკაცის შესახებ, როგორც აბსოლუტურად იდენტური ადამიანები, არსებითად მცდარია. უპირველეს ყოვლისა, ორივე არის ადამიანი, თანაბარი შესაძლებლობების, უფლებებისა და თავისუფლებების მქონე პირები. მამაკაცისა და ქალის საპირისპირო მახასიათებლები, როგორიცაა, მაგალითად, რაციონალურობა, პირველის თავშეკავება და ამ უკანასკნელის ემოციურობა, გახსნილობა, ნაკარნახევია არა ბიოლოგიური კუთვნილებით, არამედ სულიერი კუთვნილებით, ამა თუ იმ სქესის მიმართ.

ფიზიოლოგიურ და სულიერ მდგომარეობებს შორის მსგავსი განსხვავებები გამოიხატება შესაბამისად შემდეგ ინგლისურ სიტყვებში სექსი იატაკი და სქესი სქესი . სქესი (სქესი) არის ტერმინი, რომელიც აღნიშნავს ადამიანების იმ ანატომიურ და ბიოლოგიურ მახასიათებლებს (ძირითადად რეპროდუქციულ სისტემაში). სისტემა), რომლის საფუძველზეც ადამიანები განიმარტება როგორც მამაკაცები ან ქალები. სქესი (სქესი) - მეტყველების ერთობლიობა, ქცევითი, პიროვნული მახასიათებლები, რომლებიც განასხვავებენ მამაკაცებს და ქალები, რომლებიც ექვემდებარებიან კულტურულ გავლენას, სულიერი თვალსაზრისით.

ჩემს ნაშრომში ვეცდები გავითვალისწინო გენდერული ასპექტის გავლენა ქალისა და მამაკაცის კომუნიკაციურ ქცევაზე.

1. კომუნიკაციური ქცევის გენდერული მახასიათებლები

„გაუგებრობასთან“ დაკავშირებული პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება მამაკაცებსა და ქალებს შორის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პროცესში, ეხება როგორც თავად კომუნიკაციის სუბიექტებს, ასევე სხვადასხვა სპეციალობის მკვლევარებს, რომლებიც გაერთიანებულნი არიან კვლევაში გენდერული მეთოდოლოგიით. გენდერული მკვლევარების საქმიანობა, რომელიც ასახულია როგორც სამეცნიერო, ასევე პოპულარულ სამეცნიერო პუბლიკაციებში, პოულობს ცოცხალ გამოხმაურებას ამ სახის ცოდნის მომხმარებელთაგან, ჩვეულებრივი მამაკაცებისა და ქალების მხრიდან, რომლებიც ურთიერთობენ ერთმანეთთან.

უნდა აღინიშნოს, რომ მამაკაცისა და ქალის სიტყვიერი კომუნიკაციის მონაცემები არ შეიძლება ჩაითვალოს ერთადერთ სწორ და დადგენილ მონაცემად შემდეგი მიზეზების გამო:

ჯერ ერთი, თითოეული მკვლევრისთვის მასალის მოცულობა მცირეა, ამიტომ რთულია ამ პრობლემის სრული შესწავლა და ობიექტური დასკვნების გამოტანა;

მეორეც, გენდერული მთლიანობის დარღვევა (ანუ ბიოლოგიურსა და ფსიქოლოგიურს შორის განსხვავება) იწვევს მამრობითი და მდედრობითი სქესის მეტყველების დიფერენციაციის შემცირებას და ქალებს შეუძლიათ გამოავლინონ მეტყველების ქცევის მამაკაცური თვისებები, ხოლო მამაკაცები - ქალური;

მესამე, არაგენდერული ფაქტორების გავლენა (კომუნიკაციის მდგომარეობა, ასაკი, პროფესია, განათლება, ზოგადი კულტურის დონე და ა.შ.) ართულებს წმინდა გენდერული განსხვავებების იდენტიფიცირებას და კვლევის შედეგებს ცალსახად უწოდებს.

თუმცა, მრავალი მეცნიერის კვლევა ადასტურებს ქალისა და მამაკაცის მეტყველებაში განსხვავებების არსებობას.

კომუნიკაციური ქცევის სტილზე გავლენას ახდენს კონკრეტული სქესის წარმომადგენელთა ტიპიური მახასიათებლები. აქ მოცემულია ქალისა და მამაკაცის დამახასიათებელი ნიშნები:

ტიპიური ქალი ტიპიური მამაკაცი მშვიდი აგრესიული ძალიან საჭიროებს დაცვას მეწარმე, დომინანტი ტაქტიანი დამოუკიდებელი ამჟღავნებს სიყვარულს მალავს ემოციებს, აქვს საქმიანი უნარები ნაზი ადვილად იღებს გადაწყვეტილებებს არ იყენებს უხეში ენას ესმის სხვისი გრძნობები ლაპარაკი ემოციური

ეს და სხვა თვისებები გავლენას ახდენს საპირისპირო სქესის წარმომადგენლების მიერ სამყაროს აღქმაზე.

ბევრი მამაკაცი სამყაროს აღიქვამს, როგორც ინდივიდს სოციალური წესრიგის იერარქიაში, რომელშიც ის დგას სხვებზე მაღლა ან ქვემოთ. ასეთ სამყაროში, როგორც დ.ტანენი აღნიშნავს , საუბარი წარმოადგენს მოლაპარაკებას, რომლის დროსაც ადამიანები ცდილობენ უკეთესი პოზიციის მიღწევას, შეძლებისდაგვარად შეინარჩუნონ იგი და დაიცვან თავი სხვების მცდელობებისგან, დააკნიონ ან აიძულონ ისინი. ამრიგად, ცხოვრება არის შეჯიბრი, ბრძოლა საკუთარი დამოუკიდებლობის შენარჩუნებისა და წარუმატებლობის თავიდან აცილების უფლებისთვის. ქალები კი ზოგადად აღიქვამენ ცხოვრებას, როგორც ინდივიდს ორმხრივი კავშირების სტრუქტურაში. მათ სამყაროში საუბრები წააგავს მოლაპარაკებებს, რომლებიც მიზნად ისახავს კიდევ უფრო დიდი ინტიმური ურთიერთობის მიღწევას, რომელშიც ადამიანები ცდილობენ იპოვონ და გაუწიონ ერთმანეთს დახმარება და მხარდაჭერა და მიაღწიონ შეთანხმებას. ისინი ცდილობენ დაიცვან თავი სხვისი მცდელობებისგან, რომ დაშორდნენ მათ. მაშ ასე, ცხოვრება არის საზოგადოება, მჭიდრო ურთიერთობის შენარჩუნებისა და მარტოობის თავიდან აცილების სურვილი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ სამყაროს აქვს საკუთარი იერარქია, ისინი უფრო მეტად მეგობრობის იერარქიაა, ვიდრე დომინირება და მიღწევები. ინტიმური ურთიერთობა საკვანძო სიტყვაა კავშირების სამყაროში, სადაც თითოეული ადამიანი აწარმოებს მოლაპარაკებებს მეგობრული ურთიერთობების რთულ სტრუქტურაში, ცდილობს მიაღწიოს შეთანხმებას და თავიდან აიცილოს უპირატესობის გამოჩენა. მსოფლიოში, სადაც დომინირებს სოციალური სტატუსი, მთავარი სიტყვა დამოუკიდებლობაა , რადგან სოციალური სტატუსის დამყარების მთავარი საშუალება არის სხვების შეკვეთის უნარი და თუ ბრძანებას იცავ, მაშინ ეს იმის მაჩვენებელია, რომ შენ ხარ დაბალ დონეზე. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ადამიანს სჭირდება როგორც ინტიმური ურთიერთობა, ასევე დამოუკიდებლობა, ქალები პრიორიტეტს ანიჭებენ პირველს, ხოლო მამაკაცებს მეორეს.

ქალები ბავშვობიდან სწავლობენ თანამშრომლობითი საუბრების წარმართვას, საუბარ-კომუნიკაციას, ანუ სწავლობენ მეგობრობას, თანაგრძნობის გამოხატვას, თანადგომას. ქალებისთვის საუბარი დაახლოებისა და ურთიერთგაგების საშუალებაა. ამასთან დაკავშირებით ისინი უფრო მეტ კითხვას სვამენ და მეტ პასუხს გამოხატავენ.

მამაკაცები მიდრეკილნი არიან ლიდერობისკენ ცალმხრივი საუბრები, საინფორმაციო საუბრები, რომლებიც ფორმას იღებს საუბარი-მესიჯი .

მათი საუბრები ფოკუსირებულია არა გრძნობებზე და ურთიერთობებზე, არამედ მათი ცოდნის, უნარებისა და ცნობიერების დემონსტრირებაზე. ბავშვობიდან კაცები სწავლობენ საუბრების გამოყენებას ყურადღების მიქცევისა და არ დაკარგვის მიზნით. ამიტომ ისინი თავს კომფორტულად გრძნობენ მათთვის უცნობი ადამიანებისგან შემდგარ დიდ ჯგუფებში, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საჯარო გამოსვლის დროს. ქალებისთვის ეს ჩიხური სიტუაციაა, ისინი უფრო მზად არიან ახლო ადამიანებთან საუბრისას, უპირატესობას ანიჭებენ პირად საუბრებს. ქალები საუბარში ცდილობენ მიაღწიონ ჰარმონიის მდგომარეობას, ადამიანებს შორის შეთანხმებას, ხოლო მამაკაცები უბრალოდ გადასცემენ ინფორმაციას ყველა მნიშვნელოვანი მოვლენის შესახებ. კაცისთვის როცა სახლში ზის, სალაპარაკო აბსოლუტურად არაფერია. მაგრამ იქვე ჩნდება სამი-ოთხი ადამიანის ჯგუფი - მას უჩნდება სურვილი, ისაუბროს იმაზე, თუ რამდენად უყვარს ეს სამყარო.

თუ ქალები საუბრობენ და ისმენენ საუბარს კავშირისა და ინტიმური ურთიერთობის საფუძველზე, ხოლო მამაკაცები საუბრობენ და ისმენენ საუბარს ადამიანური მდგომარეობისა და თავისუფლების საფუძველზე, მაშინ მამაკაცსა და ქალს შორის კომუნიკაცია შეიძლება ჩაითვალოს კომუნიკაციად სხვადასხვა კულტურას შორის საუბრის სტილის შეჯახების გამო. სხვადასხვა დიალექტის ნაცვლად ლაპარაკობენ ე.წ.

კომუნიკაციის სტილის განსხვავებები განსხვავებული აღზრდის შედეგია. ბიჭები და გოგოები იზრდებიან სხვადასხვა სიტყვების სამყაროში. ადამიანები მათ სხვანაირად ესაუბრებიან და მათგან განსხვავებულ პასუხებს ელიან. ბავშვობაში თითოეულ ჩვენგანს არაერთხელ უთხრეს: კარგი გოგოები ასე არ იქცევიან ან ნამდვილი მამაკაცი ამას არ აკეთებს , ნუ იქნები გოგო . გოგონა, ბიჭისგან განსხვავებით, აღზრდილია, მასში უვითარდება ისეთი თვისებები, როგორიცაა მოკრძალება, შეუმჩნევლობა, ემოციურობა, გრძნობების გაზიარების სურვილი, ქცევის გააზრება, თანაგრძნობის უნარი, სხვების დახმარების უნარი, სხვების გაგება და ა.შ.

ბავშვობიდან ბიჭები თამაშობენ ჯგუფურ თამაშებს მკაფიო იერარქიით; ისინი გამუდმებით იდენტიფიცირებენ გამარჯვებულებს შორის, დიდ დროსა და ძალისხმევას ხარჯავენ იერარქიაში თავიანთი ადგილის იდენტიფიცირებისთვის და ცდილობენ მასში ამაღლებას, ეძებენ ამის გაკეთების მრავალფეროვან გზებს. . იერარქიაში ადგილის გამო წარმოიქმნება დავა და ჩხუბი.

გოგონების თამაშები უფრო მშვიდად მიმდინარეობს, მკაცრი იერარქიისა და მკაფიო ლიდერების გარეშე, გოგონები არ იბრძვიან სტატუსისთვის, უფრო ხშირად პოულობენ კომპრომისებს, ეძებენ საერთო შეთანხმებას, ცდილობენ შეთანხმებას ყველა ერთად, ბიჭებზე ბევრად ნაკლებად ჩხუბობენ და არ ყალიბდებიან. ხისტი დახურული იერარქიული ჯგუფები.

ყველა ეს გარემოება გავლენას ახდენს მამაკაცებსა და ქალებს შორის მეტყველების კომუნიკაციის სტილში განსხვავებების ჩამოყალიბებაზე.

მამაკაცები პირდაპირ გამოხატავენ თავიანთ აზრებს. ქალები საუბრის მიზნის ირგვლივ დიდხანს ტრიალებენ, ისინი ნაკლებად პირდაპირები არიან. კაცები აზრების გამოთქმისას ლოგიკურად აგებენ თავიანთ განცხადებებს ეტაპობრივად, განსხვავებით ქალებისაგან, რომლებიც ყოველთვის ცვლიან თავიანთი აზრების თანმიმდევრობას, ანუ აკეთებენ ამას არალოგიკურად.

მამაკაცები მიზანზე არიან ორიენტირებულნი საუბარში (ინფორმაციის გაცვლა), ქალები კი პროცესზე (ურთიერთქმედება), მამაკაცებს მოსწონთ ლაკონურობა, მათ სჭირდებათ ფაქტები, ქალებს კი – დეტალების განხილვა.

ქალის კომუნიკაციის სტილი რბილი ბუნებით, მამაკაცური - მძიმე . ქალები ხშირად იყენებენ დაკითხვით წინადადებებს მეტყველებაში, მათ შორის გამყოფ კითხვებზე (არა?), გამოიყენეთ სიტყვები, რომლებიც ნიშნავს გაურკვევლობას სიმართლე რასაც ამბობენ. მამაკაცები უფრო პირდაპირები არიან; ისინი აძლევენ მკაფიო, ცალსახა ბრძანებებს, ვიდრე კითხვის სახით თხოვნას.

საუბრის დროს ქალები უამრავ კითხვას უსვამენ თანამოსაუბრეს. ამ გზით ისინი აგრძელებენ საუბარს, ადგენენ რა აინტერესებთ სხვებს და აჩვენებენ ინტერესს საუბრის მიმართ. თუ ქალები წყვეტენ, ხშირად ეს არის მოსაუბრეს მხარი დაუჭირონ, მაგრამ არა მისი აზრის გამოწვევა, როგორც ამას მამაკაცები აკეთებენ.

მამაკაცის მეტყველების სტილი მოიცავს კომუნიკაციური მენეჯმენტის ისეთ მახასიათებლებს, როგორიცაა სიტყვიერება, საუბრის თემის კონტროლი და შეწყვეტა. ბევრი კვლევა ადასტურებს, რომ მამაკაცებსა და ქალებს შორის საუბრისას მამაკაცები უფრო მეტხანს საუბრობენ. ზოგჯერ მათი ამბავი ლექციას წააგავს, ქალი კი მსმენელი ხდება, ამიტომ მამაკაცები დომინანტური პოზიციის დაკავებას ცდილობენ. შეწყვეტით, მამაკაცები ცდილობენ გააკონტროლონ საუბრის თემა ან თავად მთელი საუბარი.

საჯარო საუბრების დროს მამაკაცები უფრო ხშირად და ხანგრძლივად საუბრობენ. მაგალითად, ბარბარა და ჯინ ინკინსმა კავშირებისა და კომუნიკაციების კვლევისას ჩაწერეს და შემდეგ გააანალიზეს უნივერსიტეტში ფაკულტეტის შვიდი შეხვედრის მსვლელობა. მათ დაადგინეს, რომ ერთი გამონაკლისის გარდა, მამაკაცები უფრო ხშირად საუბრობდნენ და უფრო მეტხანს ლაპარაკობდნენ. კაცების გამოსვლები გრძელდებოდა 10,66-დან 17,07 წამამდე, ქალებში 3-დან 10 წამამდე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ქალების ყველაზე გრძელი გამოსვლები მაინც უფრო მოკლე იყო, ვიდრე მამაკაცების ყველაზე მოკლე გამოსვლები. ასევე აღინიშნება, რომ მამაკაცები უფრო ხშირად სვამენ კითხვებს. მათი ხანგრძლივობა მამაკაცებში 52,7 წამია, ქალებისთვის - 23,1 წამი. ფაქტია, რომ მამაკაცები ხშირად აკეთებენ რაიმე სახის განცხადებას კითხვის დასმამდე, სვამენ ერთზე მეტ კითხვას და პასუხის მიღების შემდეგ სვამენ შემდეგ კითხვას ან ისევ აკეთებენ საკუთარ კომენტარს. უფრო მეტიც, უნდა აღინიშნოს, რომ მამაკაცის კითხვები საკმაოდ აგრესიული ხასიათისაა, არის კითხვები და გამოწვევები.

მამაკაცი და ქალი იმდენად განსხვავდებიან ერთმანეთისგან, რომ როდესაც ისინი ერთსა და იმავე თემაზე საუბრობენ, ისინი სრულიად განსხვავებულს გულისხმობენ; აქ არის რამდენიმე მაგალითი.

თანამოსაუბრის აზრების ინტერპრეტაცია გენდერის გავლენის პერსპექტივიდან

ქალი მამაკაცი ჩივილი მხარდაჭერა მხარდაჭერის მოთხოვნა, თანაგრძნობა მოითხოვეთ გამოსავლის შეთავაზება პრობლემაზე რეაქცია გამოხატავს გაგებას, თანადგომას, თანაგრძნობას შეეცადეთ დაარწმუნოთ, რომ სიტუაცია არც ისე ცუდია. შეთავაზება რაიმეს გაკეთება ისინი ამბობენ: "მოდი" ბრძანებები გამოიყენეთ სიტყვები, როგორიცაა "კარგი". ინტერესის გამოსახატავად ნიშნავს „დიახ“, მე გისმენ“ მხოლოდ მაშინ, როცა თანამოსაუბრეს ეთანხმებიან ბოდიშის მოხდა ნიშნავს... თანაგრძნობის გამოხატვა, არა სინანულის აღიარება დამარცხების აღიარება (რასაც კაცები ძალიან იშვიათად აკეთებენ) როცა მათ წყვეტენ. , ის(ები)...ეწყინება, რომ მამაკაცი ერევა და საუბრის თემას ცვლის თვლის, რომ არ გაძლევს უფლებას თავად დაასრულო აზრი საუბრის დროს... ძირითადად აკონტროლებს ტონს, კომუნიკაციის წესს უფრო მეტ ყურადღებას აქცევს. შინაარსი და არა ფორმა

განსხვავებული სქესის წარმომადგენლების მოსმენის სტილიც განსხვავდება.

მამაკაცის სტილი, როგორც აღნიშნა O.A. ბაევი, ახასიათებს ყურადღება საუბრის შინაარსს. თავად მოსმენა გრძელდება 10-15 წამი. როგორც კი ცხადი გახდება ნათქვამი, მამაკაცები ყურადღებას ამახვილებენ კრიტიკულ შენიშვნებზე ან წყვეტენ თანამოსაუბრეს.

ქალის სტილი გამოირჩევა მესიჯის ემოციურ მხარეზე, თავად კომუნიკაციის პროცესზე და არა საუბრის შინაარსზე მეტი ყურადღებით.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, მამაკაცის კომუნიკაციის სტილი შეიძლება შეფასდეს, როგორც უფრო აქტიური და არსებითი, მაგრამ ამავე დროს, უფრო კონკურენტუნარიანი და კონფლიქტური, ვიდრე ქალი. ამავდროულად, მამაკაცისთვის ერთობლივი საქმიანობის შინაარსი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პარტნიორების მიმართ ინდივიდუალური სიმპათია. მამრობითი კომუნიკაცია ხასიათდება უფრო დიდი ემოციური თავშეკავებით. ქალები უფრო თავისუფლად და სრულად გამოხატავენ თავიანთ გრძნობებსა და ემოციებს; მათ აქვთ მოთხოვნილება გაუზიარონ თავიანთი გამოცდილება ვინმეს, ისევე როგორც თანაგრძნობის უნარი. მამაკაცის დამოკიდებულება მის გარშემო მყოფი სამყაროს მიმართ ხასიათდება თავდაჯერებულობით, თავდაჯერებულობით და კონტროლზე ორიენტირებით. იმისთვის, რომ სამყაროსგან განცალკევდეთ, თქვენ უნდა მანიპულიროთ ვინმე თქვენი გარემოდან, რითაც დარწმუნდებით თქვენს დამოუკიდებლობაში. მამაკაცი დარწმუნებულია, რომ სიტუაციის თავზე დგომა გადარჩენის აუცილებელი პირობაა.

ამრიგად, აშკარა ხდება, რომ არსებობს მთელი რიგი განსხვავებები ქალისა და მამაკაცის მეტყველების ქცევაში, რაც კვალს ტოვებს კომუნიკაციის კურსზე.

თუ ვსაუბრობთ საპირისპირო სქესის წარმომადგენლებს შორის კულტურათაშორის დიალოგზე, მაშინ ვარაუდობენ სხვადასხვა კულტურათა ურთიერთქმედებას. შესაბამისად, კონკრეტული ქვეყნის წარმომადგენელთა მენტალიტეტისა და ქცევითი სტერეოტიპების თავისებურებები კვალს დატოვებს ქალისა და მამაკაცის კომუნიკაციის სტილზე. ინტერკულტურული კომუნიკაციის სფეროში ადგილობრივი და უცხოელი მეცნიერების ნაშრომების ანალიზზე დაყრდნობით, ასევე ჩვენს საკუთარ დაკვირვებებზე და უცხოელ სტაჟიორებთან რუსეთის ერთ-ერთ უნივერსიტეტში ჩატარებული ინტერვიუების შედეგებზე, სიტყვიერი (დიალოგიური და პოლილოგიური) შემდეგი მახასიათებლები ) იდენტიფიცირებულია კომუნიკაცია ინგლისურენოვან (ამერიკულ) და რუსულენოვან ენებზე: გარემო, რომელიც მოცემულია ქვემოთ მოცემულ ცხრილში.

დიალოგური/პოლილოგიური კომუნიკაციის სოციოკულტურული თავისებურებები ინგლისურენოვან (ამერიკულ) და რუსულენოვან გარემოში

მამრობითი კულტურა „კარნახობს“ მოთხოვნებს და შეზღუდვებს, რითაც განსაზღვრავს მამრობითი სქესის იდენტობის ფორმირების კონკრეტულად რთულ ხასიათს. მამრობითი კულტურის სპეციფიკური თავისებურებები გავლენას ახდენს მამაკაცის პიროვნების განვითარებაზე, მისი ღირებულებითი ორიენტაციების ჩამოყალიბებაზე, აყალიბებს მამაკაცის ცნობიერებას („გენდერული ლინზები“ ს. ბემის მიხედვით) და ქცევის ნორმებზე, რაც უნდა „ნამდვილ მამაკაცს“. იხელმძღვანელოს მის ცხოვრებაში.

„ქალთა კულტურა“ განსაზღვრავს ქცევითი, გამოსახულების და ფსიქოლოგიური რეცეპტების სოციოკულტურულ სპეციფიკას, რომელსაც ქალი სქესის წარმომადგენლები უნდა დაემორჩილონ. განვიხილოთ ძირითადი ცნებები „ქალთა კულტურის“ შინაარსთან დაკავშირებით, რომლებიც წარმოდგენილია გენდერულ საკითხებზე ყველაზე ცნობილ ნაშრომებში.

ფსიქოანალიზმა დაადგინა „კაცის უნივერსალური თვისებები“, მაგრამ ეს თვისებები არ არის მოცემული ბიოლოგიურად, არამედ ყალიბდება ინდივიდუალური განვითარების პროცესში (ბავშვის მშობლებთან ურთიერთობის შედეგად) და თუ ტიპიური მამრობითი ქცევა, მართლმადიდებლობის თვალსაზრისით. ფსიქოანალიზს ახასიათებს აგრესიულობა, მონდომება და კონკურენციის სურვილი, შემდეგ ქალებისთვის - პასიურობა, გაურკვევლობა, კომფორტი, ლოგიკური აზროვნების ნაკლებობა და ა.შ. ქალის გახდომა“ როგორც „პენისის შური“, „ელექტრა კომპლექსი“, კასტრირების კომპლექსი და ა.შ.

კ. ჰორნი, თანამედროვე ფსიქოანალიზის თვალსაჩინო წარმომადგენელი, პირველი იყო ფსიქოანალიტიკოსთა შორის, რომელმაც ყურადღება გაამახვილა საზოგადოებაში ქალების დისკრიმინაციაზე, ქალების უუნარობაზე ღიად გამოხატონ თავიანთი გრძნობები და სექსუალობა; საზოგადოების შეხედულება ქალზე, როგორც ამქვეყნიურ არსებაზე, რაც ამცირებს მის თავდაჯერებულობას; ქმნის ეკონომიკურ დამოკიდებულებას მამაკაცებზე და სხვა პრობლემებზე.

მამრობითი და მდედრობითი სქესის კულტურები ხდება ბიჭების და გოგონების, კაცებისა და ქალების გენდერული სოციალიზაციის საფუძველი, შინაარსი, ამიტომ კულტურათა „წინააღმდეგობა“ - მამრობითი და მდედრობითი სქესი -, როგორც იქნა, პროეცირებულია მამაკაცებსა და ქალებს შორის ურთიერთქმედების პრობლემებზე. როგორც სხვადასხვა გენდერული ჯგუფის წარმომადგენლები.

წარმოგიდგენთ შემდეგს, როგორც მთავარს კომუნიკაციის ბარიერებიმამაკაცებსა და ქალებს შორის ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში, რომლებიც წარმოადგენენ მიკრო დონე :

1. კომუნიკაციაში „ემოციური შეუსაბამობის“ ბარიერები

დაბადებიდან ბიჭებსა და გოგოებს განვითარების სხვადასხვა გზა ეძლევათ. თუ გოგოებს, გენდერული სოციალიზაციის პროცესში, ასწავლიან ნაზს, მოსიყვარულეობას და უფლებას აძლევენ ღიად გამოხატონ ემოციები, მაშინ მამრობითი სქესის როლი ექვემდებარება მოთხოვნებს, რომლებიც ხასიათდება "ემოციური სიმტკიცით": "ბიჭები არ ტირიან". "ისწავლე ატანა." მომავალში, ბევრ მამაკაცს უჭირს საკუთარი გამოცდილების გამოხატვა, მათ აქვთ მწირი რეპერტუარი ემოციების გამოხატვისას. „მამაკაცური კულტურის“ წარმომადგენელთათვის ჩვეულებრივი არ არის ისაუბრონ თავიანთ გამოცდილებაზე ან გამოხატონ თავიანთი გრძნობები (მაგალითად, სიყვარული და მადლიერება) სხვების, მათ შორის საყვარელი ადამიანების მიმართ. ამავდროულად, ბევრი ქალი რეალურად არის გაწვრთნილი, რომ ისაუბროს საკუთარ გამოცდილებაზე და გრძნობებზე და სურთ, რომ მოისმინონ და გამოხატონ თანაგრძნობა მათი პრობლემების მიმართ. შესაბამისად, სოციალურად აგებულმა ემოციურმა ბარიერებმა მამაკაცებსა და ქალებს შორის შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტები კომუნიკაციის პროცესში.

2) გენდერულ როლებთან დაკავშირებული სტატუსი და იერარქიული ბარიერები

პატრიარქალურ საზოგადოებაში ისინი, ვინც დომინანტურ - მამრობით ჯგუფს წარმოადგენენ, უფრო მიმზიდველ მდგომარეობაში აღმოჩნდებიან. მამრობითი კულტურის ნორმები მოითხოვს მამაკაცებს შორის მუდმივ კონკურენციას, უფრო დიდი მამაკაცურობის მტკიცებულებას, რაც აისახება მამაკაცებს შორის ურთიერთქმედების კონკურენტულ ხასიათზე.

თუმცა, მამაკაცებს შორის იერარქია და „კონკურენცია“ ასევე გადადის ქალებთან კომუნიკაციაზე, როგორც „დაქვემდებარებული“ გენდერული ჯგუფის წარმომადგენლებთან. განსაკუთრებით გასაოცარი წინააღმდეგობები ქალებთან კომუნიკაციაში წარმოიქმნება იმ მამაკაცებში, რომლებიც არ არიან დარწმუნებულნი თავიანთ უპირატესობებში, თავიანთ უპირატესობაში სხვა მამაკაცებთან კონკურენციაში; ჩნდება "კომპენსირებული მამაკაცურობის" ფენომენი. ასეთ სიტუაციებში „დაუცველი მამაკაცები“, სოციალურ-ფსიქოლოგიური კვლევების მიხედვით, არა მხოლოდ უფრო აგრესიულები და დომინანტები არიან ქალებთან მიმართებაში, არამედ მიდრეკილნი არიან ქალთა მიმართ ძალადობის სხვადასხვა ფორმებისკენ - ძირითადად სექსუალური, ფიზიკური და ფსიქოლოგიური ძალადობისკენ.

თავის მხრივ, ქალები, როგორც ნაკლებად მარაგი გენდერული ჯგუფის წარმომადგენლები, ცდილობენ მანიპულირება მოახდინონ უფრო მაღალი სტატუსის მქონე მამრობითი ჯგუფის წარმომადგენლებზე, რათა მოიპოვონ ძალაუფლება და გავლენა საზოგადოებაში.

3) ინტელექტუალური თვითპრეზენტაცია

ბევრი მამაკაცისთვის, გენდერული ნორმების მიხედვით, მნიშვნელოვანია სხვების თვალში გამოჩნდეს მცოდნე და კომპეტენტური, შესაბამისად, კომუნიკაციის პროცესში მამაკაცებს უფრო უჭირთ თავიანთი ინტელექტუალური დამარცხების აღიარება. გენდერული ნორმების შესანარჩუნებლად, კაცები ზოგჯერ ცდილობენ გამოიჩინონ კომპეტენტური სტერეოტიპული „ქალური“ საკითხებშიც კი. გაბერილმა ინტელექტუალურმა თვითპრეზენტაციამ ასევე შეიძლება შეაფერხოს კომუნიკაციის პროცესი, შექმნას გაუგებრობა ან დაძაბულობა.

4) „მამრობითი“ და „ქალი“ ენა

ამჟამად გენდერული ლინგვისტიკა საკმაოდ აქტიურად ვითარდება, რაც მეტყველებს იმ ენაში, რომლითაც ბიჭებსა და გოგოებს ლაპარაკს ასწავლიან. ეს განსხვავებები ეხება როგორც არავერბალურ წარმოდგენას (მაგალითად, ყველა კულტურაში არის მამაკაცის და ქალის პოზები, მამრობითი და ქალის ხელით ჟესტები, მამაკაცისა და ქალის სიარული და ა.შ.) და ვერბალურს.

3. მამაკაცის კომუნიკაციური ქცევის თავისებურებები

გენდერული კომუნიკაციური ქცევა კაცი ქალი

1. მამაკაცის კომუნიკაცია თითქმის ყოველთვის არის შედეგზე ორიენტირებული, გადაწყვეტილების მიღება. მამაკაცი ცდილობს დაინახოს საუბრის საბოლოო შედეგი და ცდილობს თავად დააზუსტოს ეს შედეგი. ასე რომ, კითხვა "მაშ რა გინდა სინამდვილეში?" - წმინდა მამრობითი კითხვა და ის ყველაზე ხშირად ქალს მიმართავს.

მამაკაცი უფრო მჭიდროდ აკონტროლებს საუბრის თემას, ვიდრე ქალი, მას ძალიან აღიზიანებს თემიდან გადახვევა და ერთი ნივთიდან მეორეზე გადახტომა.

მამაკაცისთვის მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკაცია განცალკევდეს ბიზნესისგან. ქალს შეუძლია ერთდროულად ტელევიზორის ყურება, ტელეფონზე საუბარი და საჭმლის მომზადება, მაგრამ მამაკაცს არ შეუძლია შეუთავსოს სამუშაო და საუბარი. ამის გაკეთება მას აღიზიანებს. კაცმა არ უნდა თქვას „ხელჩაკიდებული“.

მამაკაცებს უყვართ „არსი“ და ითხოვენ, რომ საუბარი დაიწყოს მთავარით, დეტალებისა და მრავალი დეტალის გარეშე.

დიალოგში მამაკაცები უფრო ხშირად აპროტესტებენ პარტნიორის განცხადებებსა და განცხადებებს და უფრო ხშირად გამოხატავენ უთანხმოებას.

მამაკაცები უფრო ხშირად იგნორირებას უკეთებენ, ვიდრე ქალები თავიანთი პარტნიორის კომენტარებს დიალოგის დროს.

მამაკაცები ქალებს ორჯერ უფრო ხშირად წყვეტენ, ვიდრე ქალები მამაკაცებს.

მამაკაცები გაცილებით ნაკლები კომუნიკაციით კმაყოფილდებიან, ვიდრე ქალები. ისინი ლაკონური და უფრო ჩუმად არიან.

მამაკაცები, ქალებთან შედარებით, ორ-სამჯერ ნაკლებ კითხვებს უსვამენ თანამოსაუბრეს.

მამაკაცებს არ უყვართ ბევრი კითხვების დასმა.

მამაკაცებს უყვართ "საკუთარი თავის მოსმენა".

მამაკაცებს, ქალებზე მეტად, მოსწონთ კამათი, თავიანთი კომპეტენციის დემონსტრირება, მართლების დამტკიცება და მათი გადმოსახედიდან დამაჯერებელი არგუმენტების წარმოდგენა.

ნებისმიერი საკითხის განხილვისას მამაკაცი მიდრეკილია მზა რჩევისაკენ, თანამოსაუბრის განსაკუთრებული მოსმენისა და დამატებითი კითხვების გარეშე.

მამაკაცი ზომიერად გამოხატავს თავის შეფასებას, არ უყვარს ექსტრემალური შეფასებები, ძალიან ემოციური შეფასებები და ძახილები.

მამაკაცს ურჩევნია მოკლე შეფასებები და თითქმის არ იცის დეტალური შეფასებები. კითხვა მამაკაცს: "რა მოგეწონა განსაკუთრებით?" ჩვეულებრივ თავს აწუხებს და პასუხობს: „ყველაფერი მომეწონა“.

მამაკაცებს არ მოსწონთ ემოციური საუბრები და ყველანაირად ცდილობენ თავიდან აიცილონ ისინი.

მამაკაცს უჭირს ემოციების სიტყვებით გამოხატვა და ის არ ცდილობს ამის სწავლას, რადგან უემოციობას მამაკაცის ქცევის მნიშვნელოვან კომპონენტად მიიჩნევს.

მამაკაცს თანმიმდევრული მეტყველების უნარი უფრო ცუდი აქვს, ვიდრე ქალს. ის მიდრეკილია დიალოგიზმისკენ კომუნიკაციაში და არ უყვარს გრძელი, თანმიმდევრული გამოსვლები.

კამათში მამაკაცი ცდილობს საუბრის გადატანას გრძნობების დონიდან ინტელექტისა და ლოგიკის დონეზე.

თუ მამაკაცს აქვს სირთულეები სამსახურში, პროფესიული პრობლემები და ა.შ., ის იწყებს ქალთან კომუნიკაციის თავიდან აცილებას, ხშირად საკმაოდ უხეში სახით უარყოფს მის მცდელობებს, გაარკვიოს რა სჭირს მას.

ქალთან საუბრისას მამაკაცს ეშინია, რომ კომუნიკაცია იქნება ხანგრძლივი და ემოციური და უყვარს საუბრისთვის დროის ჩარჩო.

კაცს უჭირს ბოდიშის მოხდა. მამაკაცებს განსაკუთრებით არ სურთ ქალებისთვის ბოდიშის მოხდა.

მამაკაცებს არ უყვართ კონსულტაცია, ისინი უფრო სკეპტიკურად უყურებენ სწავლას. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მამაკაცებს არ უყვართ დახმარების თხოვნა, რადგან ეს ნიშნავს, რომ აღიარონ თავიანთი არაკომპეტენტურობა და წარუმატებლობა.

მამაკაცები ლაპარაკობენ ფრაზის ბოლოს ინტონაციის დაქვეითებით, რაც მათ მეტყველებას თავდაჯერებულობის, დამაჯერებლობისა და პერმანენტულობის ნიშნებს აძლევს.

მამაკაცების მიერ ნათქვამი ფრაზები, საშუალოდ, ორი-სამი სიტყვით უფრო მოკლეა, ვიდრე ქალების მიერ ნათქვამი.

მამაკაცები უფრო მეტად იყენებენ აბსტრაქტული მნიშვნელობის მქონე არსებით სახელებსა და სიტყვებს, ვიდრე ქალები.

მამაკაცები, როგორც წესი, დიალოგში გამოვლენილ უთანხმოებებს არ თვლიან თანამოსაუბრესთან ჩხუბად და ქალები ხშირად მიდრეკილნი არიან ასეთ სიტუაციაში ჩხუბად აღიქვან.

მამაკაცი უფრო ნელა რეაგირებს, ვიდრე ქალი მის მიმართ შეკითხვებზე და მოთხოვნებზე, არ უყვარს სწრაფი პასუხის გაცემა და ზოგადად სწრაფად რეაგირებს.

მამაკაცი ჩუმად ფიქრობს, ცდილობს სიტყვიერი ფორმით გამოხატოს აზროვნების მზა შედეგი და არ უყვარს ხმამაღლა მსჯელობა, როგორც ქალი.

მამაკაცებს წერილობითი ტექსტი უკეთ ესმით, ვიდრე სალაპარაკო. ქალები უარესად განასხვავებენ ინტონაციის ნიუანსებს.

მამაკაცებს კარგად არ ესმით ქვეტექსტი და მინიშნებები და ბევრ რამეს სიტყვასიტყვით აღიქვამენ.

მამაკაცები შედარებით მცირე ყურადღებას აქცევენ მეტყველების ფორმას და უფრო მეტად მის შინაარსს.

მამაკაცი ნებისმიერ ემოციურ მეტყველებას ირონიულად და სკეპტიკურად, გარკვეული სიფრთხილით აღიქვამს.

მამაკაცები თანამოსაუბრის სიტყვებთან შედარებით ნაკლებ ასოციაციებს ქმნიან, ვიდრე ქალები; მამაკაცის ასოციაციური სერიები უფრო მოკლე და რაციონალურია.

მამაკაცი მის მიმართ რჩევას აღიქვამს, როგორც კრიტიკას, ეჭვს მის კომპეტენციაში.

მამაკაცი ვერ იტანს მის მიმართ ირონიას, მით უმეტეს, თუ ეს ქალისგან მოდის.

მას ურჩევნია გრძნობების ვიზუალური დემონსტრირება, ვიდრე სიტყვიერი, მას არ სჭირდება გრძნობების სიტყვიერი დემონსტრირება საკუთარი თავის მიმართ.

მამაკაცები უკიდურესად ირონიულები არიან იმ სიტყვიერების გამო, რომლებსაც ისინი აიძულებენ დაესწრონ.

. ქალის კომუნიკაციური ქცევის თავისებურებები

1. ქალები ბევრად უფრო ადვილად ცვლიან თავიანთ გეგმებს, ვიდრე მამაკაცები, აკეთებენ კორექტირებას, ზოგჯერ ძალიან მნიშვნელოვანს, იმ დონემდეც კი, რომ სწრაფად მიიღონ სრულიად საპირისპირო მოქმედების გეგმა.

ქალები კაცებთან შედარებით ნაკლებად დაჟინებულნი არიან თავიანთი სტრატეგიული გეგმების განხორციელებაში.

ქალები ნაკლებად თავშეკავებულნი არიან ემოციების გამოხატვაში, მამაკაცები უფრო მეტად არიან მიდრეკილნი თავიანთი ემოციების სხვებისთვის გამოვლენისკენ.

პიროვნების ან სიტუაციის აღქმისა და შეფასებისას ქალი მიდრეკილია დეტალურად აღიქვას როგორც სიტუაცია, ასევე კონკრეტული პიროვნება, განსხვავებით მამაკაცისგან, რომელიც აღიქვამს როგორც პიროვნებას, ასევე სიტუაციას ჰოლისტურად.

ქალებში აზროვნების კონკრეტულ-ფიგურალური ბუნება ჭარბობს, მამაკაცებში კი აბსტრაქტულ-ლოგიკური აზროვნება უფრო განვითარებულია.

ქალის თვითშეფასება პირველ რიგში ასოცირდება ქალის ოჯახურ მდგომარეობასთან, ხოლო მამაკაცის თვითშეფასება პირდაპირ დამოკიდებულია მის პროფესიულ მიღწევებზე.

მამაკაცებთან შედარებით, ქალები ძალიან ადვილად გადადიან ფიქრებიდან გრძნობებზე, მამაკაცებისთვის ეს რთულია.

ქალები გადაწყვეტილებებს კაცებზე ბევრად სწრაფად იღებენ.

ქალებს აქვთ ძალიან მაღალი ფსიქიკური ინფექციურობა, ზოგადი ემოციური განწყობისადმი დამორჩილების უნარი.

ქალები ხშირად მიდრეკილნი არიან წვრილმან პრობლემებად აღიქვან, როგორც მსხვილი, დრამატიზირებენ უმნიშვნელო მოვლენებს; მამაკაცებმა იციან როგორ უბრალოდ არ შეამჩნიონ ასეთი მოვლენები.

ემოციურად სტრესულ მდგომარეობაში, ქალები მიდრეკილნი არიან აირჩიონ ქცევის სტრატეგია პრინციპზე "რაც უარესი, მით უკეთესი".

მსჯელობისას ქალები ხშირად გამოტოვებენ ლოგიკურ კავშირებს. რაც არც თუ ისე დამახასიათებელია მამრობითი მსჯელობისთვის.

ქალებს უყვართ ყველაფრის გაუმჯობესება და სრულყოფა.

ქალები უფრო თავდაჯერებულად გრძნობენ თავს მამაკაცთა გუნდში, უყვართ მამაკაცი ლიდერები და აქვთ დარწმუნების ნიჭი მამაკაცურ გარემოში. ქალს, როგორც წესი, სჯერა, რომ ქალ ლიდერთან კონფლიქტი ვერ მოგვარდება.

ქალები უფრო ინტენსიურად ეჯიბრებიან ერთმანეთს ხელფასებზე, ვიდრე მამაკაცები.

ქალებს უფრო მეტად უყვართ სწავლა, ვიდრე მამაკაცებს.

ქალს კაცზე მეტად კომუნიკაცია სჭირდება.

ქალები საკუთარ თავს ამტკიცებენ ურთიერთობებით, რომელთა ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი ყოველთვის კომუნიკაციაა; ადამიანი ამტკიცებს საკუთარ თავს პროფესიული საქმიანობით.

ქალებს უყვართ მამაკაცებთან კონსულტაცია. მამაკაცებს არ უჩნდებათ ქალებთან კონსულტაციის სურვილი.

ქალი თხოვნითა და კითხვებით ადვილად მიმართავს მრავალფეროვან ადამიანებს, მათ შორის უფროსებს, რადგან ის თავის კითხვას ინფორმაციის მოპოვების საშუალებად აღიქვამს.

კომუნიკაციის პროცესში ქალები ძირითადად აკონტროლებენ კომუნიკაციის მანერს, ტონს და სტილს.

ქალებისთვის საუბრის ფაქტი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მისი ეფექტურობა.

როცა ქალი რაღაცაზე წუწუნებს, უპირველეს ყოვლისა, თანაგრძნობას ელის.

როდესაც ქალები თავიანთ წრეში რაიმე პრობლემას განიხილავენ, ისინი ამას აკეთებენ წრეში და ისევ და ისევ უბრუნდებიან მას.

ქალები უამრავ კონკრეტულ კითხვას სვამენ თავიანთი მონაწილეობისა და ინტერესის გამოსავლენად; მამაკაცი ჩვეულებრივ თავს არიდებს კითხვების დასმას, პატივს სცემს თანამოსაუბრის დამოუკიდებლობას.

თუ მამაკაცი მომჩივან ქალს რჩევას აძლევს, რა უნდა გააკეთოს, ის ამას განიხილავს, როგორც თანაგრძნობის ნაკლებობას.

ქალი უფრო ადვილად ამბობს "არ ვიცი", ვიდრე მამაკაცი.

ქალები ჩვეულებრივ უკეთესად ხსნიან რაღაცებს, ვიდრე მამაკაცები.

ქალები უფრო აქტიურები არიან პირად საუბრებში, ხოლო მამაკაცები - საჯარო საუბრისას.

ქალი აქტიური, დაინტერესებული მსმენელია.

საჯარო შეტყობინებების გაცემის და რაიმეს კამათის დროს ქალები უფრო ხშირად იყენებენ მაგალითებს მათი პირადი და მეგობრების ცხოვრებიდან.

ქალებს უყვართ დეტალები და დეტალები.

ქალის კომუნიკაციური მიზანია ურთიერთობების დამყარება და შენარჩუნება, ამიტომ იგი მიდრეკილია კომპრომისებისკენ და ეძებს შეთანხმებას და შერიგებას.

ქალი კომუნიკაციის დროს ინფორმაციის მნიშვნელოვან ნაწილს არავერბალურად იღებს, რის გამოც მისთვის ასე მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრესთან ახლოს ყოფნა.

ქალები მამაკაცებთან შედარებით უფრო ახლოს სხედან ერთმანეთს და თანამოსაუბრეს უყურებენ თვალებში. მამაკაცებს კი არ უყვართ თანამოსაუბრის თვალებში ყურება და, როგორც წესი, ახლოს არ სხედან, ცდილობენ თანამოსაუბრის კუთხით ჯდომას.

ქალები უფრო ადვილად აღიქვამენ მათ მიმართ კრიტიკას, ვიდრე მამაკაცები. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ქალი მიჩვეულია ყველაფრის გაუმჯობესებას, ამიტომ ის ყურადღებიანია სიტუაციის გასაუმჯობესებლად მიმართული იდეების მიმართ.

ქალთა გუნდში კომუნიკაცია უფრო ხშირად ხდება კონფლიქტური, ვიდრე მამაკაცის გუნდში.

ქალის მეტყველება უფრო ზედმეტია, ვიდრე მამაკაცის, რადგან დროის მესამედი ქალი აგროვებს თავის აზრებს და აღადგენს საუბრის შეწყვეტილ დინებას.

ქალებს აქვთ „ხმამაღლა ფიქრის“ ჩვევა.

ფრაზის ბოლოს ქალი ხშირად ამაღლებს თავის ინტონაციას. რაც ხშირად ხდის მის განცხადებას კითხვას ან პრეტენზიას.

ქალი უფრო ხშირად მიმართავს თავის თანამოსაუბრეს საუბარში. ეძახის მას თავისი სახელით ან პატრონიმით.

ქალი უფრო მეტად კომენტარს აკეთებს იმ ადამიანების სიტყვებზე, რომელთა მოსაზრებებსაც ის იმეორებს.

ქალი საუბარში 3-ჯერ მეტ იდეას აყენებს მამაკაცთან შედარებით.

ქალი უფრო მეტ ძახილის წინადადებას იყენებს, ვიდრე მამაკაცი.

მეტყველებაში ქალები უფრო მეტად იყენებენ საკუთრივ სახელებს, ნაცვალსახელებს და ზედსართავ სახელებს, ვიდრე მამაკაცები.

ქალის კომუნიკაციის ტიპიური მახასიათებელია საუბრის დაწყების ჩვევა დეტალებით და არა მთავარით.

ქალები უკეთ ესმით და აღიქვამენ ზეპირ ინფორმაციას.

ქალები კაცებზე უკეთ ესმით ქვეტექსტს.

მამაკაცთან საუბრისას ქალები მიდრეკილნი არიან დრამატიზირებულად წარმოაჩინონ აზრთა სხვადასხვაობა და განიხილონ ისინი უთანხმოებად. მამაკაცები, როგორც წესი, ასე არ ფიქრობენ.

ქალები უფრო მგრძნობიარეები არიან საუბარში, ვიდრე მამაკაცები.

შემდეგ ჯერზე, როცა საპირისპირო სქესის ვინმეს საქციელით იმედგაცრუებული ან აღშფოთებული აღმოჩნდებით, დაუთმეთ რამდენიმე წუთი და დაფიქრდით იმაზე, რაც დღეს ვისაუბრეთ. იმის გახსენებით, თუ როგორ განსხვავდებიან კაცები და ქალები ერთმანეთისგან, და რომ საგანთა ეს წესრიგი ბუნებრივია, გექნებათ შესაძლებლობა გათავისუფლდეთ ზედმეტი საეჭვოობისგან და გამსჭვალული იყოთ ადამიანებისადმი ღრმა გაგებით, პატივისცემით და სიყვარულით.

დასკვნა

ასე რომ, თუ გავითვალისწინებთ გენდერული ასპექტის გავლენას ქალისა და მამაკაცის კომუნიკაციურ ქცევაზე, შეგვიძლია გავაკეთოთ შემდეგი: დასკვნები:

1) გენდერულ ჯგუფებს შორის კომუნიკაციის ბარიერების დასაძლევად აუცილებელია გენდერული განათლების სისტემის გადახედვა, ძალისხმევა მიმართული ბავშვის ინდივიდუალური გამოვლინებების მიმართ მეგობრული დამოკიდებულების ჩამოყალიბებისა და გენდერული სტერეოტიპების შესუსტებისკენ, გენდერული როლური ურთიერთობების მოდელირებაზე და ბავშვების უზრუნველსაყოფად. არ მიიღოთ მედიაში ასახული გენდერული სტერეოტიპები.

) ძალიან მნიშვნელოვანია „განსხვავებების“ არტიკულაცია, განხილვა „მამაკაცის“ და „ქალის“ კულტურებს შორის განსხვავებების შესახებ, რათა გენდერული ჯგუფების წარმომადგენლებს ჰქონდეთ ინფორმაცია კომუნიკაციის „სხვადასხვა ენების“ შესახებ, რაც საშუალებას მისცემს კომუნიკაციის სუბიექტებს იცოდნენ. საკომუნიკაციო ბარიერებზე.

) მკვლევარები – ფსიქოლოგები, სოციოლოგები, ენათმეცნიერები, კულტურის ექსპერტები და სხვ. - აუცილებელია მამაკაცის და ქალის კულტურის მკაცრი სტანდარტების შეცვლის აუცილებლობის გაცნობიერების ხელშეწყობა, გენდერული დესტრუქციული სტერეოტიპებისა და ქცევის ხისტი მისაბაძი მოდელების მიტოვება.

ბიბლიოგრაფია

1. Bern S. გენდერული ფსიქოლოგია. პეტერბურგი, 2004. 316 ს.

გოროშკო ე.ი. მამრობითი და მდედრობითი სქესის ვერბალური ასოციაციების თავისებურებები (ხარისხობრივი ინტერპრეტაციის გამოცდილება) // სქესი: ენა, კულტურა, კომუნიკაცია / მეორე საერთაშორისო კონფერენციის მოხსენებები. მ., 2002. S. 77 - 86.

კონ ი.ს. კაცების შეცვლა ცვალებად სამყაროში // გენდერული კალეიდოსკოპი / ედ. მმ. მალიშევა. მ., 2002. გვ 189-209.

რადინა ნ.კ. საზოგადოების "მრავალ ფენიანი" კულტურული შინაარსის საკითხზე: გენდერული კულტურის როლი პიროვნების განვითარებაში // მე-2 სრულიადრუსული მასალები. სამეცნიერო-პრაქტიკული კონფერენცია „ინდივიდუალურობის ფსიქოლოგია“. მ.: სახელმწიფო უნივერსიტეტის უმაღლესი ეკონომიკური სკოლის გამომცემლობა, 2008. გვ.82 - 83.

რადინა ნ.კ. გენდერული ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო. N. Novgorod, 2010. 86 გვ.

სკაჟენიკი ე.ნ. საქმიანი საუბარი. სახელმძღვანელო. ტაგანროგი: TRTU გამომცემლობა, 2006 წ.

VESTNIK VSU, სერია ლინგვისტიკა და კულტურათაშორისი კომუნიკაცია, 2005, No.



Რედაქტორის არჩევანი

© 2024 plastika-tver.ru -- სამედიცინო პორტალი - Plastika-tver